围绕“业务质量管控年”目标，重点加强业务管控力度，强化督导检查，进一步规范业务质量和流程。强化再保险职能作用，有效地提高了合约质量和风险分散能力。持续强化理赔管控效果，制定较为系统的20项理赔管理专项制度，统一全省理赔操作标准，推进了标准化和制度化建设。加强监督处罚力度，开展“阳光行动”理赔质量检查。严格财务管控，夯实财务基础工作管理，强化预算管理，完善经营绩效考评体系，推行监测机制，做好精算分解监控，提高精算水平。推进信息技术和数据管控，全年清理问题数据36 528笔，开发高级核保核赔控制程序，实现了对承保、理赔流程52个方面的管控。完成了未决赔案和理赔指标监控，实现了三级核保核赔功能。积极维护业界大局，认真抓好合规经营。　（常　毅）