为提高员工的业务技能及综合素质，加强了培训工作。搞好人才队伍建设，与员工签订劳动用工合同，保证了队伍的相对稳定性。采取笔试、面试等方面，公开招聘应届大学毕业生，充实了员工队伍的后备力量。加强培训管理工作。针对系统的切换、新系统上线和业务发展的实际需要，在全辖范围内，通过视频授课和现场指导等多种形式开展专业业务知识培训。为了提高全辖管理人员素质，提高工作效率，制定《职能部门人员培训管理办法》，进行理论和实务培训，提高公司员工的业务技能及综合素质。　（王　信）