2008年，哈尔滨市根据《哈尔滨市市民文明素质测评体系》，首次组织城市文明指数测评。对1 400名居民200名市直机关工作人员的公共行为文明素质进行问卷调查，对市城管局数字指挥中心、商业区、社区、公交车、主要街道、公园、银行、超市、公厕、影剧院、图书馆、书店等窗口单位及公共场所进行实地踏查。乱穿马路翻越护栏、摩托车乱穿马路现象比较普遍，个别路段车辆抢行现象严重，乱扔垃圾和随地吐痰现象发生率达49.7％。市民的公德素质明显提高，友善对待外来人员达93.9％，95.6％市民在陌生人问路时积极帮助，83.3％市民支持无偿捐献，91.1％市民愿意参加志愿者活动，群众参与大型经贸和文化活动率和支持率达到70％和82.5％，市民对城市信心指数达到93.4％。哈尔滨市综合测评得分64.39分。　（杜　丹）