加大扰民污染投诉案件的查处力度，进一步完善和推广领导包案制度，切实解决一批群众反映强烈的环境信访问题，化解群体信访隐患，全省受理环境信访案件18 846件，结案18 092件，办结率达96％。　（刘　伟）