2008年是公司稳步调整、稳步发展的一年，标准保费创历史新高，有力拉动了全辖核心业务的增长。坚持以价值增长为主线，重新整合组织与管理架构，加强基础管理和队伍建设。在推进核心业务方面积极提倡“四个提升”，即：通过提升基础活动量，引导团队增加拜访总量，提高业务员成交概率；通过提升件均保费，提高业务员销售技能；通过提升绩优平台，不断扩大绩优人力范围，促进业绩增长；通过提升增量保费，提高增员质量和发展后劲。上人实施四项基础管理为契机，全面推进招募系统的实施，设置业务室主任人才招募津贴，快速补充人力；设立人力奖励，关注增员利益；设置新人FNA费用支持方案，积极鼓励新人招募系统的实施。在管理工作上积极推进“4＋4”基础管理模式，重点推动人才招募系统和活动量管理系统的开展。为提高资源配置效率和效益，分公司对140家试点机构进行基础管理费用支持，有效促进了个险基础管理工作。团险直销渠道紧紧围绕总经理室的工作部署和要求开展工作，强化内勤和外勤两个队伍建设，实现直销渠道队伍与业务的同步发展。积极推进项目工作制和中小客户积累工作，中小客户积累达600余家（1 000元保费收入以上），项目工作制立项45项，成为2009年的直销新保源。积极开展省对省项目攻关，经过不懈努力，已经取得农信社领导和相关人员的信任，合作协议正在签署过程中。为了提高专业化知识和展业技能，分公司直销渠道分层级开展培训，采取视频方式组织企业年金、即时保操作以及增员等专题视频培训，为各中心支公司发展提供技术支持。根据总公司号召，积极推广“即时保”，为公司电子化出单和特色化服务打下坚实基础。银邮代理业务上新台阶。全面贯彻落实总公司坚持规模业务和价值业务并重等“五个不动摇”的基本发展思路，有计划、有节奏地开展银邮渠道业务，努力提升业务内含价值。一季度抓规模，二季度抓非万能险占比，进入四季度以后全力推动银邮渠道期缴业务，并且取得显著成效，银保渠道全年完成期缴保费3 300万元，其中哈尔滨完成1 800万元，牡丹江完成660万元，占期缴总数的75％。各中支紧紧围绕标准中支达标活动狠抓团队建设，进一步充实银保渠道力量，全省有客户经理241人，正式客户经理占比达到60％以上。通过有计划、有目的地开展培训，部门经理及客户经理真正找准定位，找到差距，学会方法，明确努力方向，标准中支达标建设工作趋于良性发展，开始朝着系统化、专业化和精细化方向迈进。银邮渠道全年累计取得总公司各项奖励费用126万元，费用贡献突破千万，实现质的飞跃。续期收缴工作平稳推进。始终围绕总公司“四化一激活”续期管理的发展方向，坚持抓基础管理和专业化体系建设，以客户服务室主任建设为重点，很好地发挥了室主任对队伍的督导、培训、追踪、服务职能。引入片区督导专人负责制，建立并逐步完善分公司、中支公司、县级机构三级督导体系，加大对辖属机构业务推动督导和制度落实力度，发现问题及时解决，提高了工作质量和效率。转变收费模式，与银联公司合作推出POS机转账业务，有效控制了续收经营风险。针对不同时期不同情况制定出台阶段性竞赛方案，随时进行业务追踪，有效遏制继续率的下滑趋势。　（于文涛）