2008年平安人寿黑龙江分公司个险赔付案件19 388件，赔款金额1.13亿元。涉及被保险人的死亡、残疾、重大疾病的保险共赔付2 157件，其中死亡赔款1 104件、残疾赔款46件、重大疾病赔款1 007件，共赔付9 259.46万元，件均赔付金额4.29万元。全年共给付生存金1.42亿元。分公司凭借雄厚的实力和对客户高度负责的态度，推出领先于同业的人性化服务，即从2007年12月26日开始，平安推出生存金累积生息项目，只要客户购买产品中含有生存金责任，在合同有效期内就可以享受公司提供的生存金累积生息服务，使资金实现复利增值。此次生存金累积生息服务覆盖分公司60款含生存金责任的产品，包括在售和停售产品，客户均可享受分公司服务。“客户至上，服务至上”是分公司永远不变的服务宗旨，自2007年提出P－STAR五星级服务以来，黑龙江分公司秉承Proactive（主动）、Simple（简单）、Timely（及时）、Accessible（方便）、Reliable（可靠）的P－STAR服务理念，打造平安更加优质的服务品牌。　（宫艳伟）