（1）对信誉卡制度执行情况进行检查和调查。全省各级消协检查消费品流通和生活服务型企业（含个体工商户）26万余户。其中，使用信誉卡的企业13.5万户；未使用信誉卡企业为12.96万户，占49％。查出有不开具信誉卡行为（有信誉卡却不给消费者开具的）的企业7 377户，并查获非消协监制和仿冒消协监制的“信誉卡”1835本。（2）开展物业、服务行业消费者调查评议活动。调查收回有效问卷3 120份，涉及全省各地住宅小区1 183个。省消协举行物业、服务业消费者评议会，公布调查结果暨黑龙江省物业服务和物业管理存在的7大问题，请消费者和专家、学者进行评议，并请媒体予以报道，引起了很大的社会反响，对促进全省物业服务现状的改善起到一定作用。（3）对诚信维权单位的资质进行认真清理和检验。省消协组织全省各级消费者协会，依照新制定的《黑龙江省消费者协会系统诚信维权单位认定办法》，对过去评定的省级和市地级诚信维权单位进行认真的检验和清理，对少数不符合评定条件的“诚信维权单位”给予摘牌处理。（4）开展“承诺践诺”等促进企业落实社会责任的活动。省消协与省摄影行业协会针对摄影（照相）行业、特别是婚纱摄影行业存在的诱导消费者“二次消费”等损害消费者合法权益的问题，组织指导全省摄影企业开展“提供优质服务，积极承担企业社会责任”的承诺践诺活动，全省多数大型摄像企业参加这一活动。（5）发布消费警示和消协观点。2008年省消协通过大众传播媒介发布消费警示和消协观点24个，内容涉及农业生产资料、餐具消毒费、旅游“老年费”、网上购物、返券促销陷阱、免费美容陷阱等10余个方面，全省总计发布200余篇。（6）加强互联网消协网站建设。全年互联网网站采集消费信息和消费者信息676条，接应消费咨询电话378件，通过电子邮件上传有关消费信息177条。　（姜　祥）