大力普及礼仪知识，倡导文明言行，改善城乡环境，维护公共秩序，提高服务质量，引导人们从自己做起、从身边事情做起、从日常交往做起，养成文明礼貌的行为习惯。全省创作和转发101万余条文明短信，35 340人参与“做文明有礼的中国人”网上寄语。与省新闻出版局组织“建书香单位、创文明城市”活动，文明之风、节俭之风和读书之风得到弘扬。　（牟喜颖）