（1）推进优质货场建设。按照“切合实际、突出重点、激发热情、促进管理、提高质量、适应市场”的原则，对哈尔滨铁路局星级优质货场创建活动重新进行规划。针对装卸管理、运输组织和货场管理等新变化，对验收标准进行全面修改、补充和完善，并突出外观环境、人员素质等整体形象内容。进一步完善奖惩标准和评比制度，对星级优质货场创建活动中的先进单位和个人进行奖励和表彰，对创建活动开展差的单位进行全局通报，并纳入经济责任制考核。（2）推进货运营销导向系统工程。按照“立足长远、规范统一、功能齐全、体现特色”的原则，根据不同等级货运站的具体情况，对全局货运站进行整体营销形象设计。在前期规划、设计和试点的基础上，全局进行推广，不断提升货运站整体形象，适应运输市场的发展要求。落实《哈尔滨铁路局货场服务质量标准》，严格执行货运窗口收费制度，公开货运窗口的收费项目和标准，各货运站除按铁道部规定的项目收费外，不准收取任何其他费用。发挥货运专职人员和路外监督员作用，采取明察暗访的方式，发现问题，从严、从重处理，坚决杜绝代收费和乱收费问题。　（哈尔滨铁路局档案史志室）