（1）创新经营管理机制，夯实发展基础。对省分行本部网点经营管理模式进行整合，新成立16个中心支行、5个直属支行，实施动态管理模式，调动各类支行做大做强的积极性。对公司业务经营管理模式进行改革，组建大客户部。对费用资源配置办法进行改革，充分发挥了资源对业务的支撑作用。（2）大力推进人力资源改革，历史遗留问题得到逐步解决。（3）建立并完善服务提升机制。成立提升服务质量工作领导小组及办公室，制定检查考核办法，加强对全行服务质量的监督、检查、整改，服务质量在系统内排名有所提升。（4）强化全面风险管理，确保安全稳健运营。认真落实整改监管意见。各项整改工作到位，成效显著，实现了全年安全稳健运营的工作目标。（5）按照“四项制度”要求，对170名基层干部进行轮岗轮调。（6）严肃责任追究制度，切实维护制度的权威性和严肃性。（7）加强贷后资金用途监控管理，确保信贷资金合规、安全；对2009年新增贷款违规人市情况开展联合检查，防止发生资产质量风险；认真开展“三个办法、一个指引”的宣传、教育和贯彻实施工作，完善贷款审批和发放流程。（8）进一步抓好反腐倡廉工作。在党员干部中开展学习“廉政准则”活动，签订党风廉政建设和案件防控工作责任书，并组织开展警示教育活动；开展“内控和案防制度执行年”活动，努力提高执行力，认真贯彻落实内控管理和案件防控工作的各项要求；开展“依法廉洁从业、遵守职业操守”集中宣传教育活动，进一步提高了员工职业操守意识。　（安 涛）