（1）加强内控制度落实。强化内控标准执行，签署内控标准执行承诺书，落实了全员内控承诺制度；对23个县支公司进行评估与缺陷整改；加强关键岗位管理，发现并整改问题87个；严格执行《人身意外伤害保险业务经营标准》和单证、印章管理办法；扎实开展反洗钱各项工作，认真开展了“小金库”专项治理工作；持续推进了收付费工作；完成审计项目41个。（2）加强销售人员风险管控。推广运用风险预警、营销员信用评估系统等风险管控工具，实现了3级机构联动监控；初步建立预警回访体系，成功回访预警保单3.94万件，督促客户办理复效保单5 988件，涉及保费1 409万元；继续深入开展“诚信我为先”活动；完成保单客户资料真实性、委托代办给付业务和中介业务违规行为自查自纠等专项检查工作。（3）强化纪检监察的风险防范职能。开展“制度学习、案例警示”主题教育活动；扩大县支公司效能监察覆盖面，重点检查单证、印章管理制度推进和操作权限的管理情况；加大案件督办和直查力度，严肃处理了瞒报、迟报或拖延立案和压案不查行为；加强了领导干部廉洁从业情况的监督检查。（4）突出对业务管理关键风险点的管控。开展保单借款逾期未还业务和理赔积压赔案等关键作业风险点的清理核查与整改，强化了业务印章和系统权限管理，规范省级集中业务管理平台的使用，加强集团留存业务代理工作的检查考核和问题整改。　（冯良君）