（1）加强基层领导班子建设。全年考核8个市地公司领导班子，调整5家分公司主要负责人；加大对市地公司优秀中青年干部的培养。（2）加强销售队伍建设。围绕提升核心竞争力，主动清理虚挂人力，加大基础性管理，逐步做实了销售队伍。截至年末，个险销售队伍为27 667人，团险销售队伍达到623人，银保销售队伍达到l 232人。（3）强化教育培训工作。理顺省市两级组织架构，实现了教育培训职能的归口管理；拥有专职讲师39人、兼职讲师509人；开展销售与非销售人员培训740期，教育培训经费支出1 508.5万元；加强了SAP系统管理等基础性工作。　（冯良君）