省消协与省电视台法制频道合办的《消费?维权》专题栏目全年播出29期。2月2日、2月3日、2月6日和3月2日，省消协参加省纠风办、省电台合办的《行风热线》节目；省消协分别参加《行风热线——政策解读》、《行风热线——行业风采》、《行风热线——消费者咨询与投诉》和《行风热线·回音壁》节目，向广大消费者解读国家和黑龙江省出台的各项促进消费政策，介绍全省消协开展的各项卓有成效的工作，现场处理和解答投诉咨询（66个投诉、11个咨询），并调查对消协工作的满意度。　（赵晓红）