采取多种形式对残疾人工作者进行业务培训，全年各级残联共举办各类培训班1 610期。志愿者助残工作广泛开展。残疾人证换发工作已完成，残疾人信息采集60余万人。广泛动员社会力量，多方筹资帮助残疾人解决特殊困难和需求。截至11月底，筹募资金160万元，筹募轮椅、人工电子耳蜗、食品、服装等物资约510万元。助行行动为1 300名残疾人下发轮椅、盲杖，启明行动为160名贫困白内障残疾人实施复明手术，启聪行动为110名聋人下发康复器具，救助行动为3 000名贫困残疾人解决了缺吃少穿的困难。完成齐齐哈尔市100个爱心亭的建设。全年省残联共接待残疾人来访480人次，来信40封，来电1 100人次，有效地维护了残疾人的合法权益。　（李福志）