常委会把信访工作作为了解社情民意、为人民群众排忧解难的重要渠道。2011年，有关专门委员会和人大信访机构办理群众来信3 502件次，来访5 210人次，重点督办信访事项155件，依法督促有关行政和司法机关解决一批疑难信访问题，促进了社会矛盾化解和社会和谐稳定。
    
    （郭长江）