注重在管理中体现服务，全年检查验放出入境人员366万人次、交通工具19万架（艘、列、辆）次，查获各类在控对象104人、非法出入境和手续不符人员271人，实现了边检执法执勤无事故、无案件、无有效投诉问题的目标。深化边检工作和对俄交往工作，主动跟进国家兴边富民行动和全省“八大经济区”、“十大工程”建设，服务黑瞎子岛开发开放，做好中国“哈洽会”等重大活动的边检服务工作，部队的服务发展能力不断增强。总队连续7年被中国“哈洽会”组委会评为“突出贡献单位”，被授予2011年度全省支持商务发展突出贡献单位称号，12个边检站受到驻地党委政府表彰。各边防检查站普遍采取广泛征求意见、改进服务措施、开设绿色通道、简化通关手续等方法，努力为服务对象营造更加安全、便捷、高效的通关环境。绥芬河边检站推出“鲜活农产品车辆优检”等系列创新服务措施，被公安部推广；边检站被绥芬河市委评为“关注民生、服务发展”特殊贡献单位。黑河边检站与俄方边检机关进一步健全跨境警务交流合作机制，延伸服务触角。哈尔滨边检站在“哈洽会”、“冰雪节”等重大活动期间，调整勤务机制，实行弹性工作法，受到地方各级党委、政府和出入境旅客好评。（李玲玲）