加强重点领域的消费维权，制定出台了《关于切实维护我省边境口岸地区俄罗斯消费者合法权的实施意见》，在边境口岸地区制作双语提示牌520块，受理消费者咨询、申诉、举报179件，成功调解申诉40件，商品价值10.5万元，为外国消费者挽回经济损失8.2万元。加强12315维权体系建设，全省在2 951个城市社区、5 917个农村行政村建立了12315联络站，4 532个商场、超市、市场、企业、景区建立了消费维权服务站，基层消费维权网络覆盖率达100％。受理消费者申诉举报、咨询共计6.5万件，为消费者挽回经济损失648万元。开展流通领域商品质量监测，对40种2 623个批次商品进行质量监测，对不合格商品在省级新闻媒体和红盾信息网进行通报，及时发布消费提示。开展“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治，受理消费者咨询156件，消费申诉5件；开展了汽车配件、汽车轮胎和纸巾纸产品专项整治，查处汽车配件违法案件3件、纸巾纸违法案件4件；开展了手机市场专项整治，抽检30个批次；开展了金银珠宝玉石饰品市场专项整治，抽取样品1 251批次，对不合格商品进行了查处。　（陈　超）