2011年，黑龙江省邮政公司立足提高企业核心能力，持续强化营销能力建设，新型营销体系架构初步搭建完成。截至2011年底，全省邮政有专职营销人员1101名，其中研发人员128名、专职销售人员973名，全年全省专职销售人员实现业绩1. 75亿元，人均达到18万元。加强大客户开发工作，建立总部大客户团队开发机制，与北京国奥联合组织“中国拳击2011全国巡回赛”哈尔滨站比赛，与省农垦总局、哈尔滨铁路局达成战略合作意向，与省电信公司联合下发深化合作的实施意见，与平安财产保险公司合作开展电销保单项目，并通过建立健全沟通机制、回馈机制、客户用邮分析和预警机制，促进客户服务价值的提升，加强大客户维护工作，全年累计实现大客户营销收入3. 62亿元，占邮务类收入比重达到了44.97％。　（刘剑波　王　馨）