（1）税收优惠政策得到全面落实。全面落实国家结构性减税政策。认真落实工资薪金和个体工商户业主个人所得税费用扣除标准上调到3 500元的政策，有203万纳税人享受税收优惠。落实再次提高营业税起征点政策，占缴纳营业税个体工商户61. 7％的纳税人享受优惠政策。广泛开展税收宣传和纳税辅导，加强税收政策调研，各级地税机关领导班子带队深入大企业和大项目所在地现场办公，解决涉税问题。加强税收优惠政策执行情况监督检查，促进税收政策落实。（2）税收执法行为不断规范。切实加强依法行政工作，做好规范性文件清理，完善工作制度，落实执法责任制，强化执法监督，联合开展执法检查与执法监察，对所有县（市、区）局落实10项重点工作情况进行“覆盖式”执法监察，规范了税收执法行为。（3）税收服务体系日趋完善。按时完成了118个标准化办税服务厅建设任务。推行“综合服务窗口”和“全程服务”，提高了服务效率。财税库银横向联网缴税取得突破性进展，全省13个市（地）局的148个基层征收单位全部上线运行，企业通过联网缴纳税款254亿元，占全省地税部门征收税收总额的43％。建成并开通“全省统一标准、省局集中管理、坐席三级分布”，可为纳税人提供咨询解释、办税指引、投诉举报和信息查询等服务功能的“12366”纳税服务热线，及时为纳税人提供“听得见”的服务。　（魏明贺）