全面强化单位结算业务营销管理，扩大账户规模，提高收入能力；加强集团客户营销，发挥现金管理平台优势，带动各项业务发展；做好产品研发工作，提高产品竞争力。截至2011年12月31日，全行结算与现金管理业务收入4 598.35万元，同比增收1 057.35万元，增幅达29.86％.结算与现金管理业务收入占中间业务收入比重提高0.28％；新开立对公人民币结算账户16 816户，人民币账户总额达80 168户；新开立对公人民币基本结算账户11 037户，人民币基本账户总额达59 540户；成功营销集团性现金管理客户10户，现金管理业务上线账户净增486户，全行现金管理账户达到2 097户，利用现金管理平台锁定客户资金日均达到43亿元，锁定比率达到11％，利用现金管理平台销售理财产品3 500万元。（1）加强结算业务管理，努力提高收入及风险防控能力。加大对结算收入的监控力度，制定新开立对公人民币结算账户和新开立对公人民币基本结算账户的奖励标准及结算业务的考核标准，严控免收费审批管理。（2）加大集团客户营销力度，做好现金管理业务营销服务。强化层级对等、团队协作、综合服务的营销模式，实施多层次、多部门、多产品的综合营销。成功营销哈尔滨物业供暖集团、东方财务公司、谷实集团、垦丰种业、北大荒粮食物流集团、东方粮油等9个新集团客户，上线账户148户；成功营销多级账簿产品129户。通过对原有客户的跟踪营销，增加现金管理账户209个。强化客户营销、上线实施、客户维护“三位一体”的全过程客户服务管理方式，满足客户一站式服务的需求，逐级组建现金管理服务团队。（3）面向实际做好产品创新与管理，修改完善产品创新考评办法、制定产品创新奖励办法，引进“工商验资E线通”系统，并做好2012年推广上线准备工作。　（邢兆雪）