2011年，建行分别实现拨备前利润、税前考核利润、经济增加值30.58亿元、28.57亿元和13.68亿元，均超额完成总行计划，同比分别增长22.27％、18.29％和17.5％。资产回报率、经济资本回报率、净利息收益率和存贷利差分别实现1.02％、30.52％、2.2％和4.47％，分别高于总行计划0.14、5.5、0.19和0.24个百分点；成本收入比47.75％，优于总行计划2.64个百分点。全口径存款、一般性存款时点余额均突破2 000亿元大关，分别达到2 051.15亿元、2 007.35亿元，分别新增160.75亿元和151.04亿元。全口径存款、一般性存款余额同业“四行”占比分别达到27.45％和27.82％，同比分别提升0.24和0.62个百分点，继续保持第2位；企业存款、个人存款在同业“四行”中占比分别达到33.73％和24.37％，同比分别提升1.25和0.49个百分点，一般性存款新增额、企业存款余额和新增额、个人存款增速均列同业“四行”之首。全口径存款余额与前一位的差距缩小59亿元，与后一位的优势扩大75亿元，其中个人存款余额与前一位的差距由上年末的70.6亿元缩小为26.3亿元。各项贷款时点余额为864.95亿元，新增114.43亿元。其中，对公贷款余额668.22亿元，新增75.17亿元；个人类贷款余额196.73亿元，新增39.26亿元。符合总行控制规模和投放节奏的要求。（1）实现中间业务毛收入14.64亿元，超额完成总行计划，同比增长3.1亿元，增速26.9％。13个区域市场占比全部进入前2名，财务顾问、造价咨询、理财产品、国内保理和贷记卡收入增幅均超过30％。主营业务收入占比24.42％，同比提升1.39个百分点。（2）不良贷款继续呈现“双降”。不良贷款余额16.8亿元，比年初减少1.59亿元；不良贷款率1.94％，比年初下降0.51个百分点。对公类不良贷款率2.44％，比年初下降0.54个百分点；其中小企业不良贷款率0.7％，比年初下降0.63个百分点。个人类不良贷款率0.24％，比年初下降0.19个百分点。不良贷款拔备覆盖率141.95％，同比提升20.64个百分点。（3）坚持推进业务转型，大力发展战略性业务。电子银行业务快速增长。“发展电子银行、促进渠道分流”劳动竞赛取得积极进展，电子银行客户规模稳步扩大，对公、对私电子银行客户分别新增1.21万户和192万户。电子银行与柜面交易量比达45.43％，同比提升10个百分点。各行电子服务区设备全部安装到位并投入使用，网均一台的e动终端全面部署到位；与上海环讯公司签署战略合作协议，开通网银商户信用卡非现场支付业务，并在系统内首家开办外卡收单业务。“E商贸通”业务营销初见成效，已经完成哈尔滨谷物市场的签约和上线工作。（4）国际业务加速发展。外汇存、贷款分别新增3 343万美元和9 910万美元，均超额完成总行计划。国际结算量同比增长16％；跨境人民币结算业务从零起步并实现快速增长，结算量达20.25亿元，是全年计划的13倍；边贸业务结算量同业“四行”占比由第3位上升到第2位。代客资金交易业务拉动能力进一步增强，资金交易量增速62.65％。以自主创新的“存汇通”产品为基础，推出代付通、出口结汇保、跨境换币海外代付等系列新产品。对公外汇中间业务收入同比增长42％；国际结算收入市场占比继续保持同业“四行”之首。（5）小企业业务健康发展。小企业贷款余额65.86亿元，新增17.42亿元，增幅36％，其中非贴现贷款余额55.69亿元，新增12.88亿元，增幅30％；继续丰富“动产质押”系列产品，投放粮食、钢材动产质押贷款3.54亿元，煤炭动产质押业务已获总行批准并进入试点阶段。（6）投行业务收入贡献度进一步提升。实现收入2.32亿元，同比增长54.25％。对全行中间业务收入贡献度达15.82％，同比提高2.81个百分点。积极推广“全面金融解决方案”（ FITS），成立投行客户俱乐部；并购融资业务开创总行承债式并购业务的先河；成功发行“乾元”票据类理财产品，填补了中短期理财产品业务空白；推出保障房项目委托贷款型理财产品，为企业融资5亿元。（7）养老金业务规模稳步扩大。签约年金个人账户新增4. 24万户，运营年金个人账户新增5 004户，养老金客户签约新增574户，签约年金受托资产规模新增4 759万元，均超额完成总行计划，新增排名均列系统内前列。年金基金托管规模必保新增计划完成率系统内排名第1位。成功营销多家外部客户年金受托业务。独揽中铁物资哈尔滨分公司和中铁物资哈尔滨物流中心企业年金账管业务。成功营销大庆广播电视局集团和牡丹江新闻传媒集团企业年金业务。（8）“民本通达”品牌营销成果丰硕。进一步落实总行“民本通达”的深入年、落实年和硕果年的要求，新增基本账户68户、非基本账户188户，新增电子银行对公渠道客户64户、对私客户1 643户；民生领域存款新增14.69亿元，实现中间业务收入642.8万元。（9）住房金融业务继续稳步发展。个人住房贷款累计投放69.24亿元，余额新增42.85亿元，利率执行水平同比提升0.19个百分点，收益大幅增长。进一步规范小额农贷业务流程，建立客户退出机制，发展优质客户群体，当年累计投放17.07亿元，利率执行水平同比提升4个百分点。 （王玉明）