以深化改革转型为契机，逐步建设完善内部管理平台。深化完善省集中管控模式，全面完成了全辖核保省集中、出单集中管理、市地核算职能上收、手续费跟单核算；完成财务共享服务中心建设，落实财务集中运营管控模式；开展全省理赔人力资源改革；积极推进理赔事业部改革，积极落实总公司要求，在东北三省率先完成“95518”切换，全面完成了核心数据库清理、南中心数据大集中以及车险、非车险三代业务系统上线等改革任务。加强承保管控力度，依托集中核保，完善承保业务流程，提高业务分类精细化水平；继续调整优化业务结构，修订完善选择性承保政策，积极运用再保险技术分散风险、支持发展。深化理赔成本管控，逐级签订理赔管理责任状，开展全省范围车险赔案自查、核查工作，改进完善自动核赔、残值处理等关键环节管控模式。强化医审、鉴残、诉讼的提前介入，加强涉及人员死亡赔案核查的制度化管理；开展未决清理竞赛，降低未决存量，开展查勘定损人员轮岗交流，交流经验、锻炼队伍、提高技能；探索建立IS09001质量管理体系，推进理赔标准化建设，加强理赔督查力度，密切跟踪赔案质量。严格财务管控，强化预算管理，对固定费用进行定量化预测，加强应收保费和应收款项管理，做好资金管理系统、固定费用预算系统上线工作。积极运用精算工具准确评价经营业绩，开展资产负债清查工作，坚持厉行节约，严格控制省市机关管理费用。（常　毅）