认真落实环境信访各项工作制度，督办处理上转下报的重点环境信访案件。黑龙江 省环境保护厅共受理各类环境信访案件453起。其中：环境保护部转办26件，结案24件 ；环境保护部举报中心转办39件，结案36件；“行风热线”受理50件，结案50件；省环 境保护厅举报投诉信箱受理116件，结案85件；来电、来信197件，结案190件；来访25 件，104人次，结案23件，结案率96％。承办全国重点环境信访案件调度会（环北京圈 暨北方片会），组织召开全省环境信访工作会议，传达国家会议精神，并对信访工作进 行部署。2012年，各市（地）和省环境保护厅机关各处（室）、直属各单位共报送政务 信息600余篇，编发环境保护简报18期，被环境保护部、黑龙江省委、省政府采用300余 篇，重点反映松花江流域水污染防治规划实施、全省污染物总量减排进展、整治环境违 法企业保障群众健康专项行动和农村连片综合整治工作情况，政务信息工作获省政府通 报表彰。　（牟善学）