根据集团公司统一部署，继续深入开展不良信息整治，设不良信息监控平台，安排 专人进行7天24小时不间断监控，及时将各类信息反馈至公司相关部门及市（地）公司 ，协调市（地）公司对被举报号码进行查证和停机处理。全年共处理各类不良信息客户 举报及临控l 844 022件，各部门和市（地）公司配合，关闭短信功能150 568件，处理 及时率达100％，较好地完成了不良信息举报处理工作，受到集团公司通报表扬。　（ 陆景山）