围绕服务“八大经济区”“十大工程”和十大产业项目建设研究提供税收政策支持 ，下调娱乐业营业税适用税率，认真落实国家结构性减税政策，梳理出台28条支持小型 微型企业发展税收优惠政策，深入重点园区现场办公，解决产业项目建设涉税难题。加 强标准化办税服务厅建设，推进纳税服务软件应用，推行“综合服务”“全程服务”， 健全纳税服务制度规范。完善“12366”纳税服务热线功能，加强座席人员培训考核， 提升服务质量。稳步扩展财税库银横向联网业务，有15.4万户企业类纳税人通过联网缴 税398亿元。加强门户网站建设，为纳税人了解税收政策、办理涉税事宜提供了网上平 台。在国家税务总局委托中介机构对纳税人满意度进行的调查中，黑龙江省地税系统、 省会城市、市（地）局、县（市、区）局4个层级地税机关的满意度得分，均在全国名 列前十名。　（魏明贺）