夯实网点基础。共装修3个新设同城营业网点，迁址装修2个营业网点，原地装修2个 营业网点，局部改造装修2个营业网点，在同一年度内完成营业网点装修改造数量创历史 之最。新设立中国光大银行大庆开发区支行、新华支行和光大银行哈尔滨滨江支行，累计 新设、改造、搬迁20余家，对业务发展的拉动作用日益显现。夯实科技基础。全面完成各 支行电子网银体验区建设，成为系统内网络缴费全覆盖的9家分行之一，哈尔滨市电费月 缴费量突破1万笔大关。在2012年一季度光大银行总行运营维度考核中排名位居第二，在 光大银行总行组织的信息安全考试中，成为第一个完成考试的分行，通过率达到100％， 受到光大银行总行的好评。夯实制度基础。持续组织开展全行规章制度梳理工作，清理规 章制度105个，其中新制定的制度64个，修订制度22个，废止制度19个。夯实统计基础。 在全省26家金融机构统计考评中排名第一，并连续第8年获得人民银行金融统计工作一等 奖。风险数据管理报送质量明显提升，在光大银行总行实施考核的首个季度迅速进入全行 前5名，并在月度考核中取得光大银行总行第一的好成绩，“阳光服务倾听计划”月报表 填报工作也受到光大银行总行的表扬。　（马　野）