全省农村信用社通过体制机制创新，加快向现代金融企业迈进的步伐。推进产权制度 改革。按照“改制、改造、改进”三步并走的战略，稳步推进伊春农商行、友谊农商银行 组建，完成人兴安岭和黑河农商银行辖内县级联社股份制改造工作，全面启动历史包袱较 重的3家县级联社综合改革。探索新型经营管理模式，完成齐齐哈尔市区联社和黑河农商 行的流程银行建设试点工作，为黑龙江省农村信用社全面推进流程银行建设奠定基础。全 省农村信用社将逐渐由传统粗放式的运营向精细化管理转变，风险防控能力不断加强，运 营效率不断提升。完成双鸭山市区联社、集贤联社客户经理制试点工作，全省农村信用社 将进一步改善金融服务能力和水平，建立“以市场为导向、以客户为中心”的综合营销方 式，促进经营管理水平和经济效益“双提升”。改进窗口服务、全面推行柜员制，有效地 提高工作效率、工作质量和员工自身素质，大大缩短客户办理业务的等待时间，增强了农 村信用社在金融行业中的竞争能力。基层网点三年改造规划全面完成，提升信贷资产质量 。县级联社全部完成审贷部门分离。派驻风险监管员1 380名。建立违规处罚和举报奖励 机制，聘请行风监督员1 146名、设立举报箱l503个、举报电话102部，广渠道、多手段 严控新增贷款风险，全面提升了信贷资产质量。完善内控管理和激励机制建设。完成2011 年度市、县班子经营管理考核，完善等级社考评办法和薪酬分配指导意见。启动企业年金 制度，激励和约束机制更加完善。完成2011年度内控评价，促进市、县经营管理能力的进 一步提升。启动实施稽核体制改革，成立省联社审计局，设立2个行业专项监督检查支局 和20个行业序时监督检查支局，充分发挥审计职能作用，提高审计工作效率和审计质量， 有效地防范和控制风险。县级联社远程监控中心基本建成，平安信用社三年创建目标如期 实现，内控管理和安全保障能力全面提升。　（刘　菁）