（1）稳妥推进配套改革。推进全员目标考核和员工职级对接，目标薪酬规范统一发 放。（2）尝试推进“省管县”模式。省公司拥有所有员工劳动合同签订的最终审批权。 固定费用和日常开支预算到县支公司。（3）持续提升运营管理效能。业务管理省级集中 优化进一步深入，保全统一作业平台成功上线，全部借款业务及1 000元以上给付业务实 现省级集中处理。推广理赔“多对多”服务，实现了省内通赔通付。平均理赔时效缩短到 2.39天，效率提高19％。临柜客户等候时效缩短到10.6分钟，效率提高33％。积极推进 国寿e家和通知服务基础工作，配合总部完成网络扁平化、服务管理系统推广和域控管理 工作，组织新系统上线或实现功能扩展，改造公旅险实时实名销售系统，增强了信息技术 的支持和防风险能力。（4）加强队伍建设。注重教育培训工作的实效性。全年组织计划 内培训911期，培训各类人员20 252人次；举办5期新入司人员培训班，培训369人；举办 全省系统优秀中青年干部特训班，培训156人。　（邹富源）