2012年，哈尔滨市达到社区居家养老服务站全覆盖，在全市启动居家养老网络服务，为进一步完善社会养老服务搭建了平台。（1）居家养老服务站全覆盖工作验收。4月中旬，哈尔滨市老龄办会同市民政局对八区居家养老服务站建设情况进行了检查验收，验收结果表明，各区居家养老服务站建设基本达到全覆盖。启动居家养老网络服务。市政府拨付150万元福彩资金，为城区70周岁以上、家庭人均月收入低于1 460元的空巢、独居老人购买“一键通”固话呼叫援助服务。2012年1月，由邦尼服务机构组织专门的上门安装队伍，为首批服务对象上门安装调试“一键通”专用呼叫器。2012年3月，完成了首批申请加入网络养老服务的1 000余名服务对象的上门安装调试工作，并成功接入邦尼24小时服务系统，实现了与居家老年人的服务对接，为老年人解决了救急及日常生活困难。（2）拓宽社会化养老服务渠道。道里区通过政府主导投入、企业主动支持、志愿者主要服务的方式，投入资金50万元，在全区建设60家室内老年人休闲驿站及50家室外老年人休闲驿站。室内驿站配备报纸、杂志、饮水机等设施，室外驿站增设了凉亭、休闲座椅、健身器材、书报长廊、敬老文化墙等为老服务设施。南岗区在社区、楼院（四层楼以下的房子）闲置或人口少的老人家里以及自愿做老年人活动场所的家庭开办50个（首批）居家养老互助点。区政府每年对这些互助点给予资金扶持用于缴纳水电费用以及桌椅、棋、牌等用品。互助点开展书画、剪纸、图书、棋、牌等娱乐活动。这两种模式深受广大老年人喜爱和欢迎。　（刁洪涛）