高度重视信访窗口联系服务群众的重要作用，认真受理群众来信来访。2013年，共受理群众信访5 248件次、7 736人次，同比分别增长89.9％和88.9％。其中，受理来信837件次，接待来访4 411件次、7 736人次（其中集体访138批次、2 402人）。重复信访同比上升15％。着力解决涉法涉诉、劳动和社会保障、土地纠纷、房屋征收群众反映的热点问题。建立和实施主任会议成员开展信访办公制度，积极探索人大信访与人大监督相结合的有效途径，督促有关方面化解一些涉及房屋拆迁、土地征用、劳动保障等方面的矛盾纠纷。　（郭长江）