始终把维护群众利益为工作的出发点和落脚点，坚持专项治理和机制创新打结合，全面落实服务保障民生工作各项任务。（1）扎实推进纠风专项治理。牵头组成4个检查组，对13个市（地）、15个县（区、市）、42所学校开展治理教育乱收费专项检查，发现四个方面56个问题，在全省通报并限期整改。对涉农、教育、卫生等专项治理的重点工作进行重点监督，纠正和通报违规网下采购药品、未按要求使用基本药物等6类27个问题。督促省银监局开展银行业不规范经营专项治理工作，发现并督办整改问题52个。省纪委直接查处“新牡单9号”假种子监管部门失职渎职问题等一批典型案件。全省查处损害群众利益不正之风问题3 535个，给予党纪政纪处分或其他处理586人，移送司法机关60人。（2）充分利用纠风工作载体。发挥“行风热线”作用，解决群众反映问题2 656个。发挥黑龙江纠风网的宣传和监督作用，刊发解读政策信息123条，受理群众反映问题387件。发挥政风行风监督员作用，组织政风、行风监督员就学校收费、涉路涉车执法等工作开展明察暗访。发挥投诉举报渠道作用，通过设立举报信箱、举报电话、党风政风监督网站等，发现受理党员领导干部廉洁自律和损害群众利益不正之风方面违规违纪问题1 015个。（3）深入开展政风、行风评议。采取网络测评和短信测评相结合、会议听证和网上听证相结合、工作考核与市（地）评议结果相结合的方式，在53个中省直部门开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动，并进一步向基础教育阶段公立中小学校和二级以上公立医院延伸，向市（地）直接面向企业和群众的部门及窗口单位延伸，向县（市）城镇公共服务部门窗口单位和基层站所延伸，引起良好反响。　（侯兆山）