加强执法规范化建设。全省各级公安交管部门把规范执法作为公安交管部门的生命线，紧紧围绕《黑龙江省公安机关推进执法规范化建设三年规划（ 2011-2013）》，努力实现既定的工作目标。完善执法监督机制。组织开展执法质量考评工作，对各交警支队和大队的执法工作进行检查，评出最优、最差。各交警支队也实施常态化与动态化的执法考评，考评结果与民警切身利益挂钩，促进了民警执法办案水平的提升。总队在全省组织开展执法巡查和“大讨论”活动，共排查整改各类执法问题231件，制定整改措施128项。推行网上办案机制。各地应用省公安厅“执法办案系统3.0版”，95％以上的行政、刑事案件实行网上录入、网上审批、网上制作法律文书和网上流转，使执法效率明显提升。总队在全省推广大庆交警支队的涉案车辆扣车系统，使被扣违法车辆实现规范化管理，避免了违法扣车问题。完善执法规范。组织编写《黑龙江省交通警察规范执法制度手册》等一系列制度规定，重点规范接处警、违法行为处理、刑事案件办理、交通事故处理、执法办案场所建设、执法同步记录、执法培训和执法考试等方面内容，进一步明确指导性标准、具体操作流程和结果运用机制，将执法行为纳入制度化、规范化的有效约束之中，使执法制度更加健全、完善和规范。建立健全交通事故人民调解机制。全省省辖城市以及95％的县（市）成立交通事故人民调解委员会，98％以上的大队设立调解室，全省共调解交通事故5 500件，成功率达98％。组织各地开展执法办案场所改建工作，全省90％以上的执法办案单位“四区七室”达标并投入使用。狠抓科技信息化建设。各地深入实施公安交通科技信息化“十二五”发展规划，努力提升道路交通安全管理科技水平，提高道路交通安全管理的效能。改造和升级网络平台，提高交通管控智能化水平。全省14个交警支队二级网带宽全部达到100兆以上，应用省公安厅和市（地）公安局边界安全接入平台，实现“五网”（公安网、互联网、无线网、银行专网、VPN专网）之间的数据传递和共享。双鸭山、七台河等6个交警支队建成集交通引导、路面监控、区间测速于一体的交通指挥中心；集贤、肇东、绥芬河等交警大队建成智能化交通指挥中心，推动路面勤务向网络化、动态化发展。建设缉查布控系统，提高对车辆的查控能力。总队制定下发《黑龙江省机动车缉查布控系统联网推广应用实施方案》和《黑龙江省机动车缉查布控系统卡口2013-2015建设规划》，召开全省机动车缉查布控系统联网推广应用工作会议，邀请无锡科研所领导和技术人员培训指导，与省公安厅科技信息化处沟通，投资100万余元升级改造省公安厅安全边界接入平台，为总队缉查布控联网提供支持。全省已基本完成卡口改造、等级备案和系统接入等工作。强化科技应用，主动服务社会。各级公安交管部门在互联网门户网站增加机动车和驾驶证业务网上受理、审批和交通违法行为自助处理功能，发挥网络科技服务社会、服务群众的能力。总队的互联网门户网站2013年的点击率已超过4 000万人次，日均点击4.5万人次。佳木斯等交警支队在车管业务大厅、机动车检测站、驾驶人考试场、汽车4S店和大型社区等场所安装使用交通管理自助服务机。哈尔滨、佳木斯、大庆等交警支队实现了机动车远程查验。强化狠抓队伍建设。全省各级交警部门把强化队伍建设作为推进公安交通管理事业科学发展的重要基础，坚持政治建警、依法治警、素质强警、文化育警、从优待警，切实加强正规化建设，不断提升交警队伍执法综合素质和管理服务水平。开展教育培训，提升业务技能。总队制定《2013年度全省交警系统练兵方案》和《关于加强学习型交警队伍建设的指导意见》，组织开展全省交警系统岗位练兵比武竞赛活动，组织各类培训班76次，培训2.1万余人次。各地也把对民警的教育培训活动作为提升队伍素质的重要手段，哈尔滨支队组织开展全警《致加西亚的信》读书活动，提高民警的责任意识、忠诚度和执行力，焕发了警队的“正能量”。深入开展党的群众路线教育实践活动，改进了工作作风。牡丹江、佳木斯、鸡西、大兴安岭等交警支队实现“零投诉”。落实从优待警，强化保障。总队制定《全省交警系统从优待警十项措施》，从落实津贴补贴政策、执行休假制度、加强安全防护和职业健康保护等10个方面进行规范。各地交警部门主动沟通财政部门，积极落实省委书记王宪魁“确保在严寒气候条件下的执勤交警和交通协管员及时吃上热饭热菜”的重要指示，基层民警按照每人每天10元的标准发放误餐补贴，激发了民警的工作热情。省总队高速支队解决哈双大队及部分中队的办公营房问题。双鸭山、黑河交警支队新建高速公路交警大队营房，为交警上路执法提供办公、生活场所。加强和谐警民关系建设，提高群众满意度。全省先后开展“守护平安路”爱民主题实践、“学习吴一心，做群众满意的好交警”等活动，引导各级交警部门领导干部和广大交通民警牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，做到深入群众、倾听民生、排解民忧，人民群众的满意度不断上升。佳木斯交警支队在全市行风评议中排名第一，实现“七连冠”。　（王　涛　任德发）