省中小企业公共服务平台网络项目已建成1个省枢纽平台、7个市（地）综合窗口平台、13个产业集群窗口平台的一体化平台网络体系。全省平台网络建设取得阶段性成果，平台网络总体架构基本形成。全省第一批及第二批平台正式开通运营，第三批窗口平台积极建设。在平台网络上创新推出电子商务、行业服务、智慧云、融资担保、成长服务、产业通等十大特色平台，并利用平台网络调动、整合全省中介服务机构、服务资源，突出特色化、个性化服务，为广大中小企业打造“找得着、用得起、有保证、就近就地”的服务平台。截至2013年末，特色平台和第一批、第二批“窗口”平台共为中小企业监测产品186个，解决技术难题68个，接听电话和受理咨询327余次，举办各类服务活动82项，处理各种诉求31项，中小企业满意率达到90％以上。　（周大伟）