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产品营销产品营销　　【产品营销】　　　　油库防灭火演练（中国石油大兴安岭销售分公司　提供）　　制定"调结构、提质量、增效益”劳动竞赛方案，打破区域垄断，采取公司全员营销、社会人员参与营销的促销措施，按批发每吨10元、零售每吨15元兑现薪酬。与工商银行、邮政储蓄银行、电信、联通等单位开展合作，持工行卡加油随...
客户管理客户管理　　【客户管理】　　将大兴安岭地区划分为五个区域，聘任专、兼职客户经理，对重点单位、重点工程、大型基建项目进行重点攻关。开展市场调研，将客户信息录入自我开发管理系统《加油站客户档案》，随时掌握客户动态。推行加油卡销售任务，全年发记名卡5996张，完成年计划111%，沉淀资金2842.5万元，...
企业经营管理企业经营管理　　【企业经营管理】　　以降成本增效益为重点，加强精细化管理，对预算指标逐项、逐月、逐环节进行分解，提出指导性意见；制定下发加油站费用定额预算指标编制说明，下发加油站费用定额预算表，测算分解十座承包站费用指标；提高资金安全运营效益，开展资金安全专项检查；推进加油站全流程诊断，强化低销、低...
安全环保安全环保　　【安全环保】　　守住"三条红线”，推进HSE体系建设，落实责任。领导干部不定期到基层联系点走访检查，梳理各类问题112项，全部得到解决。对加油站67台加油机109条加油枪进行全部检定，对超差加油机进行修正，全部合格。强化信息系统建设与管理，15座加油站实现实时监控管理。
综述天然气经销综述　　【综述】　　2014年，大兴安岭中燃城市燃气发展有限公司秉承为山城人民造福，让更多兴安百姓享受经济、安全、环保清洁能源，实现"低碳绿色兴安”理念，推进管道天然气工程展开。在松岭区建立瓶组站，给406户居民完成点火通气。在加格达奇区铺设市政中压管网7.6千米，小区庭院管网7.85千米...
客户服务客户服务　　【客户服务】　　制定《大兴安岭中燃客户服务管理制度》，开展"微笑服务”活动，完善服务工作流程，缩短客服大厅客户等候时间，降低投诉率。公司客服人员接听热线电话4000次，解决客户相关燃气问题并为燃气用户提供免费上门维修服务284次，客服大厅接待客户5000人次。公司常年免费为用户提供每月一...
市场开发市场开发　　【市场开发】　　履行"造福社会”使命，推进燃气惠民工程，组织人员了解市场需求，树立全员营销意识，建设良好公共关系。按照集团"抓机遇，抢市场”工作思路，把握利用机遇，改变市场艰难局面。以国家倡导"煤改气”为契机，抓住煤改气市场发展机遇，加大对煤改气用户开发，年内推广2家煤改气用户，分别与祥...
安全教育安全教育　　【安全教育】　　　　消防演练（中燃公司　提供）　　联合相关企事业单位开展法制安全教育宣传活动，以播放安全警示教育广播、设置展板、咨询台、发放宣传单等形式，向居民用户宣传安全法制知识。提高百姓对天然气的认识和合法用气意识。联合大兴安岭地区公安消防支队，举办以"加强消防工作，振兴中燃精神”...
工程建设工程建设　　【工程建设】　　在松岭区建立瓶组站，给406户居民完成点火通气。在加格达奇区铺设市政中压管网7.6千米，小区庭院管网7.85千米，安装居民用户916户、商业用户10户，完成金马滨河花园小区、飞机场家属楼小区、银监局家属楼小区、新世界时尚广场庭院及户内等系列燃气安装工程。建设春城路汽车加气...
生产运营生产运营　　【生产运营】　　以科学的技术操作和严格的运营管理，保证正常、稳健、连续向用户提供天然气。采用国际一流工艺和设备，引进SCADA自控系统，24小时对市政中压管网进行监控。每日对加格达奇区所有天然气管线进行巡线检查，每2小时对LNG站所有设备及管道进行1次安全检查。春城路加气站每月定期为加气...
经营资质经营资质　　【经营资质】　　8月19日，春城路L-CNG加气站取得黑龙江特种设备气瓶充装许可证；9月4日，取得黑龙江省大兴安岭地区工商行政管理局营业执照；10月27日，取得黑龙江省加格达奇区工商行政管理局食品流通许可证；10月31日，取得黑龙江省住房和城乡建设厅春城路加气站燃气经营许可证，相关人员取...
队伍建设队伍建设　　【队伍建设】　　公司现有员工52人，其中经管层领导班子3人，中基层干部14人。开展职工专业技能培训，公司员工基本掌握岗位专业技能，具备独立工作能力。明确岗位分工，健全职能制度，公司管理逐步走向规范化、正规化。
企业文化企业文化　　【企业文化】　　组织书法、绘画展览，举办棋类、牌类、乒乓球等各类比赛，丰富员工业余文化生活。场站内建设绿色园区，栽培花草，种植农作物，开展畜牧养殖，在劳动中磨练员工意志，增进员工凝聚力。
旅游业旅游业旅游业旅游业　　　　图强九曲十八湾湿地公园（行署旅游局　提供）
综述旅游管理综述　　【综述】　　2014年，全区旅游行业按照地区"两会”安排部署，加快推进旅游项目建设，加大市场促销力度，加强行业监管，全面提升服务质量。全年旅游接待人数402.9万人次，旅游总收入38.1亿元，同比分别增长5.9%和5.8%。确定13个重点旅游产业推进项目，实现投资70 694万元，完...