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客户服务客户服务　　持续推进标准化工作建设，构建优化窗口服务平台。加强大堂经理客户引导及应急处理能力，包括礼仪行为、岗位职责、常见投诉问题解析及话术指导等。做好首问负责制和首站化解工作，加强客户投诉处理工作力度，全面提高客户投诉处理工作人员的工作规范性和工作技能。全力助推业务发展，开展宣传活动。以“5·18...
合规经营合规经营　　以国务院、保监会和上级公司“两个加强、两个遏制”（加强内部管控、加强外部监管；遏制违规经营、遏制违法犯罪）检查整改“回头看”要求为契机，落实巡视整改，完善平台、健全制度、强化重点领域风险管控，全力提升风险防范能力。深化内控合规建设，强化检查整改力度，树立底线和红线思维，促进健康发展；深化...
概况中国平安财产保险概况　　2018年，中国平安财产保险股份有限公司大兴安岭中心支公司（以下简称“公司”）一直以更好的状态、更认真的态度、更饱满的精力，服务客户、经营企业。公司下设总经理室、综合管理部、车险部、线上客户部分部、客服理赔部、车代混合业务部、责任险二分部（大兴安岭分部）、个代业务部、农险业务...
合规经营合规经营　　贯彻实施内控制度，强化员工依法合规意识，按照保监局保险监管规定和上级公司经营管理规定，依法合规经营保险业务，强化风险管控，提升风险防范能力。开展条线自查工作防范风险。做好反洗钱客户身份识别和客户身份资料保存等工作，按季度组织员工进行反洗钱培训。推进合规文化多元建设，增强干部员工合规意识，...
客户服务客户服务　　平安AI陪伴每一刻是2018年服务的亮点，推出好车主App，带给客户更智能的体验。购买保险AI，推出电子保单、空中门店理念，主打手机携带，一键查询，足不出户，24小时不打烊。用车养车AI，24小时提供接电、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援等服务，且足不出户就可在线申请车辆年检。保险...
林业保险林业保险　　连续两年独家承保大兴安岭林业集团政策性森林综合保险之后，2018年，作为大兴安岭林业集团政策性林木综合险主承保商，承保份额较2017年提升五个百分点，占比56％的份额，保费收入7044.93万元。协助大兴安岭林业集团公司制作宣传旗和宣传广告牌，投入到各县区的防火宣传中。（嵇丽　供稿）
经济管理经济管理编辑：杜少林纳税人自主申报纳税现场（地区税务局　提供）
概况发展与改革概况　　2018年，行署发展和改革委员会（以下简称“发改委”）落实地委、行署关于加快经济社会发展的整体安排和部署，向上争取项目资金和政策，推进重点产业项目建设和重大基础设施建设、加快重大规划编制。地区生产总值实现128.9亿元，增长5.1％；公共财政预算收入实现9.1亿元，增长10.1％；...
国有林区改革国有林区改革　　对照省级层面设立的大兴安岭重点国有林区改革联合专班下设的重点国有林区改革、兴边富民守边戍边、基础设施建设、林区产业转型发展4个推进组，地区相应成立4个工作组。围绕搭建政府管理体系框架、谋划国有林管理和森工企业生产经营框架体系，积极提出相关机构、编制设置初步意见，并多次向省委、省政府和...
重点产业项目建设重点产业项目建设　　落实领导包保、通报督导、考核奖惩、动态调整等推进机制，以绿色矿业、水经济产业、生物医药产业为主攻方向，坚持走产业联盟、创新驱动、打造精品的发展之路。2018年，全区重点推进产业项目18个，总投资861828万元，年度固定资产计划投资19035万元，已完成投资18436万元，占年度...
重大基础设施项目建设重大基础设施项目建设　　漠河机场改扩建总体规划已得到民航东北管理局批复。呼玛县通用机场选址意见已获民航东北管理局批复。塔河通用机场启动选址工作。加格达奇机场正在推进水保、环保、土地、规划、航站验收工作。协调省政府、省发改委等多方层面，加强与国家铁路总公司沟通，富加铁路提速改造项目已经纳入黑龙江省铁路...
项目储备及资金争取项目储备及资金争取　　按照国家要求，积极建设全区重大建设项目储备库，谋划储备基础设施、产业、水利、民生等领域项目858个，总投资679.7亿元。研究投资政策，把握投资走向，帮助项目单位完善可研、土地、环评等前期手续，全区发改系统争取到转移支付资金和中央预算内投资2.6亿元。
项目管理项目管理　　推行“双随机一公开”稽查工作方式，逐步建立完善随机抽查工作机制，建立大兴安岭稽查专家库和大兴安岭含国家资金项目备查库。在省发改委统一安排下，结合全区实际情况，对2016年、2017年全区地本级中央及省预算内投资项目开展全面稽查。对竣工项目，督促项目单位组织竣工验收；对已开工项目，责成相关...
节能减排节能减排　　按照2017年度“双控”目标评价考核要求，梳理汇总相关单位节能落实情况并上报到省政府和省节能减排领导小组办公室。落实生态文明改革专项任务，牵头制订并以地委名义印发《大兴安岭地区生态文明建设目标评价考核办法》，联合组织部、环保局、统计局共同印发《大兴安岭地区绿色发展指标体系》《大兴安岭地区...
与揭阳市对口合作与揭阳市对口合作　　地区成立地委书记、行署专员任组长，相关副地级领导为副组长，地林直35家单位为成员的对口合作议事工作领导小组，领导小组办公室设在地区发改委。经两地政府同意，两地发改部门联合印发《大兴安岭地区与揭阳市对口合作实施方案（2017—2020年）》和《大兴安岭地区与揭阳市对口合作2018年...