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综述移动通信管理综述　　　　【综述】大兴安岭移动通信公司隶属于黑龙江移动通信公司，下辖6个县区分公司、4个营销部，用户总数超过10万户，是大兴安岭地区网络规模、用户数量最大的移动通信运营商。除提供基本话音服务外，还提供语音信箱、移动秘书、短信息、主...
经营管理经营管理　　【经营管理】出台经营政策，开展促销活动。先后策划开展春耕行动、入网有惊喜、彩铃送春风、短信才子、IP风暴、移动心机、金色回馈、航标计划、动感迎新、军营长话卡、淘金行动、预存话费中大奖、SIM卡营销、低端手机营销等一系列宣传促销活动。 2004年，新建合作营业厅19个，代办点14个，农...
通信服务通信服务　　【通信服务】坚持“追求客户满意服务”的经营宗旨，为客户提供个性化、多样化、差异化、亲情化的优质服务。在营业厅设置动感地带免费上网专区、残疾人坐席、手机诊断台、客户休闲区、手机加油站，设专人担任业务办理引导员；开通客户自助服务区，在服务区内购置3G演示手机、话费自动打印机、多媒体查询机...
综合管理综合管理　　【综合管理】财务管理，重新规定各县区分公司备用金额度及大额资金申请制度，不断加强资金管理、资产管理和预算管理，资金上划及时率全省排名第一，全年资金归集综合排名全省第三，有10个月得满分。工程建设，按省公司要求提前完成土地证、房产证的办证任务。完成各类大型会议组织筹备和接待工作，同时不...
网络维护网络维护　　【网络维护】全面推进精细化网络运维管理，继续在全区开展 “优秀基站评选”活动，建立健全各种规章制度和考核体系，重点加强对网络接通率、忙时掉话率等指标的改善，提升网络运行质量，为市场经营提供后台支撑。通过组织开展网络知识竞赛、业务技术培训、优秀基站评比、在基站搬迁过程中抽调县区维护人员...
人力资源人力资源　　【人力资源】贯彻、实施人力资源提升项目，全年共举办员工培训11期，培训人数346人次。建立人力资源HRMIS管理系统，完成全体员工电子档案信息录入及维护工作。7月，与黑龙江移动通信有限责任公司服务公司完成离(退)休、退养员工档案及退养员工工资关系交接工作。与劳务工续签合同，出台《劳...
党团工会工作党团工会工作　　【党团工会工作】 10月，公司保持党员先进性教育准备工作以91.5分通过大兴安岭地区先进性教育领导小组验收；12月，公司精神文明创建工作通过地区精神文明创建工作领导小组验收；公司在“正行风、促发展”民主评议行风活动中荣获服务行业第四名；党群工作部创意制作的冰雕(彩灯)在“迎庆新春(...
综述联通通信管理综述　　　　【综述】 2004年，中国联通大兴安岭分公司通过精细管理、集约经营、创新服务、加强合作、强化管理、不断增强企业综合实力、围绕不同时间的工作重点，有重点、有策略地在强化基础管理、合理整合各种资源、不断强化企业品牌和业务品...
CDMA网建设 CDMA网建设　　【CDMA网建设】全力建设C网精品网络，继续提升网络质量能力，相继完成加南、加北、林业东山、塔南、前哨五个C网三期工程的基站建设。新建金山乡、老道店、椅子圈、鸥浦、漠河二号、塔河三号、东沟、查班河林场、五一大队等九个C网目标网基站，新增室内分布系统四处。 ...
传输网建设传输网建设　　【传输网建设】正式投入运行本地网一期工程，加格达奇——塔河、塔河——漠河的保护环路以及二级干线五期工程，加格达奇——塔河——呼玛——黑河——齐齐哈尔——嫩江——加格达奇的保护环路。完成综合关口局的设备安装工作，同时完成对各通讯运营公司与综合关口局的调试，完成与电信、铁通、移动的割接...
GSM网建设 GSM网建设　　【GSM网建设】完成G网九期铁路公安分处900M、度假村900M、漠河S443设备替换、林田大厦1800M基站建设等工作。在政府大楼、北山宾馆等地安装室内分布系统，强化G网网络的深度覆盖。　 ...
网络维护网络维护　　【网络维护】运行维护工作以打造“精品网络”为目标，将用户对网络的满意度作为评价网络运行维护工作的唯一标准，全力推行“一二三四”工程。即一个目标：精品网建设；二个重点：移动网络优化与调整，降低扇区阻断率；三项工作：基础管理与流程管理工作，维护专业承包与责任工程师制工作，对代维单位的管理...
服务工作服务工作　　【服务工作】始终坚持以市场为导向、以客户为中心，建立多层次的服务体系，不断深化和拓展优质服务的内涵，追求服务制胜。强化各级服务工作责任制，加强服务质量监督与考核。推行分级服务，建立健全整体服务体系和服务流程。强化营业窗口1001、客户服务经理等窗口服务，实现由“要我服务”向“我要服务...
人力资源管理人力资源管理　　【人力资源管理】建立并实施以业绩考核为主导，全方位开放形的绩效管理体系。注重人才培养，实施人才工程，调整组织架构，加强经营一线人才队伍配置，整合人力资源。开展中层干部竞聘，对17名中层干部中的14名进行岗位调换。对集团发展中心的客户经理、区域营销中心营业员进行岗位定编和竞聘上岗，...
综述网通通信管理综述　　　【综述】 2004年，大兴安岭地区通信分公司，加快固定电话业务、宽带业务、小灵通业务三项支柱型业务的发展。在企业经营发展的同时，不断加大企业内部改革力度，在企业内部实施营销体制改革、维护体制改革、财务管理改革和人事制度...