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概况中国联通伊春市分公司概况 2013年，中国联通伊春市分公司完成全年预算的106%,列全省第1位；收入规模实现提升，主营收入同比增长50.66%，列全省第7位；主营收入基值完成99.2%，列全省第6位。收入市场份额为34.18%，高于全省平均值0.87个百分点，列全省第3位；收入结构持续优化，移...
通信能力通信能力截至2013年末，拥有固定资产原值16.32亿元；拥有本地中继光缆线路长度2 809公里；接入网光缆长度2 396公里；主干电缆长度1 402皮长公里；直配电缆长度425皮长公里；配线电缆长度4 677皮长公里；传输管道长度414管程公里；传输管道容量1 286孔公里；长途交换机容...
网络建设网络建设 2013年，通过实施“光纤点亮”、打造3G精品网络、光进铜退改造等举措，推进移动网络和宽带网络建设。全年投资7 357万元，其中：3G投资1 708万元、移动网配套工程1 810万元、移动网应急资金30万元，室内分布投资402万元，宽带及数据投资1 709万元、传送网投资1 698万元。...
网络维护网络维护 2013年，公司集团客户电路开通及测试报告提供及时率为100%；集团客户资源核查及时率为100%；伊春宽带用户装移机及时率为98.98%，超考核指标2.98%；宽带装移机一日通接通率全年平均完成87.36%，超全年平均考核指标2.36%。制定《互联网网络扁平化和骨干设备替换》方案并实施...
服务工作服务工作根据全省“十项服务提升目标”开展本地化工作，优先改进短板指标，重点提升3G服务品牌与宽带服务品牌；开展“走基层、查窗口、解疑难”活动，通过远程视频监控、现场体验检查、社会监督员暗访深入实地检查，着重解决客户关注的服务热点、难点问题，提高客户口碑影响力和客户服务能力，提升全渠道解决问题能...
网络优化移动伊春分公司网络优化重点针对网络覆盖、资源配置、话务吸收、网络质量、客户投诉等问题制订网络优化方案，加强网络基础维护精细化管理，重点围绕影响网络运行的配套设备、基站标准化、传送网络安全改造等方面进行网络优化。打造优质畅通网络，服务林城客户，建立“客户+市场+优化”的综合网络优化治理机制，深化...
应急通信应急通信 2013年8月，伊春移动为保障抗洪抢险指挥部和灾区通信畅通，抢险人员与通信设备共同坚守在多个洪水淹没区。为保障抗洪抢险指挥部通信畅通和群众通信联络需要，将基站进行架高、加固，造成基站等设备损失逾300万元。公司累计出动人员3 077人次、车辆1 448台次、油机1 959台次，为灾区提...
服务工作服务工作持续提升服务质量，构建服务质量管理体系。在各服务接触点全面引入标准化管理流程，制定伊春服务规范。建立“现场检查、月分析、标杆推广”+“考核激励”的“3+1”服务管理模式，完善“营业厅值班长、区县服务负责人、区县经理”分层监督的“三级巡检”制度。定期邀请各级社会监督员到营业厅现场业务体验...
渠道管理渠道管理针对老人、校园、家庭等客户群体推出个性化优惠活动50余项，推出“两城一家”60余款优惠资费套餐，开展预存赠礼等98项优惠活动，惠及客户高达80.21万人次。深入农村市场，增建村屯服务网点，以空中充值作为“村村有点”服务，做到“一乡一店、一村一站”，形成立体网络渠道、村级代办点服务职能...
信息化推广信息化推广发挥行业信息化优势，推广行业信息化产品及行业应用，推进平安城市等综合拓展信息化项目建设，移动信息化解决方案深入到各行各业，促进各种资源的整合利用，提升相关行业企业的效率和效益，改变人们传统的思维观念和生活工作方式，提高政府、企业工作效率，降低行政成本，推进政务公开，加快“六型”政府建...
概况电信伊春分公司概况截至2013年底，公司资产2.23亿元，完成全业务收入5 200万元，同比增长20%，2013年新发展用户同比增长20%。在岗从业人员304人，具有大专以上学历的员工占比超过90%。公司主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。拥有“天翼”、“天翼飞You...
信息提升信息提升公司加强信息网络安全与保障工作，明确任务，落实责任，实行领导负责、专人落实、检查考核等措施。加大对信息化工作人员的技术和业务知识培训，提高安全管理和监控水平，保证后台支撑数据提供的及时和便捷，并采取标准化、专业化的规范管理。全年完成五次营帐升级割接工作，维系挽留系统、新佣金系统的上线...
服务质量服务质量把开展诚信经营，放心消费活动作为提升服务，推动天翼、3G业务发展的助力器。伊春电信分公司本着诚信经营对用户服务协议进行进一步的规范，最大化的保证用户利益，首先讲社会责任，统筹兼顾经济效益和社会效益，营造用户放心，满意的电信消费环境，切实保护消费者权益。继续抓好服务质量提升活动，切实加强...
工程建设工程建设 2013年，加强工程项目随工、监管力度，强化项目的过程化管理。要求施工单位严格按照设计文件、施工规范进行工程施工，并做好随机检查；严把验收关，项目经理亲自组织每一个项目，亲自到场，不符合规范的工程，坚决不予验收，提升优质工程的比率。定期召开工程情况碰头会，解决工程施工中遇到的困难，加快...
网络维护网络维护 2013年，电信伊春分公司在保障本地网及干线质量的同时，将客户满意度以及对前端需求快速响应作为重点，高质量高效率的完成省公司下达的各项指标。通过开展网络隐患整治、资源能力提升、网络优化改造、维护技能提升等工作，全年网络运行基本稳定，障碍阻断次数与时长得到大幅缩减，整体维护能力和管理水平...