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深化安全管理深化安全管理　　【深化安全管理】近两年，分局强化制度建设。先后出台了《安全与工资联挂考核办法》，《客车运用安全措施》，《机关业务分处室安全信息总量化考核办法》，《班前测酒制度》等36个办法。加大基础投入。分局投入 7 500多万元，用于管内行车设备专项整治。仅在工务施工中，就增设双向报警器、雨量...
运输质量显著提高运输质量显著提高　　【运输质量显著提高】鸡西铁路地区坚持一保口岸，二保煤炭，三保重点的原则，优化运输组织，重点内部挖潜，使运输效率和质量显著提高。2003年，在保粮食运输，重点物资运输，煤炭抢运等艰巨任务面前，鸡西地区坚持以国家利益为重，坚决执行上级指示精神，管内各系统通力配合，努力减少设备故障，施...
企业改革成效显著企业改革成效显著　　【企业改革成效显著】铁路系统要实现跨跃式发展。鸡西地区面对诸多困难，地处边远经济不发达地区，设备陈旧、经营范围小，历史包袱沉重。面对困难和挑战，开展了“学理论、转观念、促发展”活动。破除无所作为，得过且过思想，树立解决现实问题靠发展意识；破除坐享其成，观望等待思想，树立失去一次机...
实施帮困三项工程实施帮困三项工程　　【实施帮困三项工程】实践三个代表重要思想，坚持职工的小事，就是干部的大事的新理念。辖区内各单位普遍深入开展“班子帮困致富工程”、“帮困助学工程”和“暖心工程”。全地区有62名干部包保特困职工 327人，助学72人，支出补助金40万元。继续加强职工住宅小区建设。西鸡西地区排水问题是...
概况市邮政局概况　　　　【概况】鸡西市邮政局现有固定资产1.83亿元，职工887人，设5个局、2个分局、9个职能科室、14个经营运行部门、61个邮政服务网点，辖鸡东、密山、虎林三个县(市)邮政局。共有邮路6条，邮运车辆44台，书报刊零售亭22个，信报箱4万余个，生产用房52 750平方米。截止2003年...
经营工作注重创新经营工作注重创新　　【经营工作注重创新】2002年至2003年，鸡西市邮政局在经营工作中注重创新，一是在全局实行了绩效挂钩考核和重点工作督办等办法，有效地激发了各部门负责人工作的积极性和主动性；二是围绕重点业务开展了“奉献杯”竞赛和“邮递类业务发展”竞赛等全员劳动竞赛活动，使职工的主人翁作用得到充分...
管理工作夯实基础管理工作夯实基础　　【管理工作夯实基础】加强财务管理。建立成本费用管理责任体系，推行目标成本费用预算管理，实行财务集中管理和市县财务管理一体化，做到了增收节支两个轮子一起转。2003年，全区业务成本费用同比增长9.2%，低于收入增幅1.34个百分点。　　强化资金安全管理。全局累计投资 300多万...
三项制度改革成效显著三项制度改革成效显著　　【三项制度改革成效显著】在用人制度改革上，2002—2003年，鸡西市邮政局按照全区统一标准、统一编制、统一实施、统一验收的原则，对市局科级干部、县局副局长和一般管理人员进行公开竞聘，有 2名劳务工走上了中层管理干部岗位。初步建立起了“让制度选人、让制度管人”的科学、公正...
网运和车运改革达预期效果网运和车运改革达预期效果　　【网运和车运改革达预期效果】为了增强通信能力，降低网络运行成本，对市局三条二级干线邮路、市内转趟邮路、特快投递、机关段投递、速递揽收等所有生产车辆，以公开竞标的形式承包到人。通过车辆改革，全局共减少汽车9辆，精简驾驶人员 9人，承包人自带7台车辆参加邮政生产，达到了“车运...
通过了质量体系认证通过了质量体系认证　　【通过了质量体系认证】2003年，鸡西市邮政局进行了 ISO9001质量体系认证工作，重新确定了全局的质量方针、质量目标，形成了包括质量手册在内共计16余万字的质量管理体系文件，培训了21名内审员，组织进行了模拟内审，质量管理体系得到有效运行，按期顺利地通过了中国方圆质量认证中...
两个文明建设凝聚人心两个文明建设凝聚人心　　【两个文明建设凝聚人心】2002—2003年，鸡西市邮政局认真学习并实践“三个代表”重要思想，坚持以活动为载体，促进两个文明建设的深入开展。先后开展了“珍惜荣誉、加快发展、再创佳绩”大讨论活动，统一了全局干部职工的思想；开展了“两风”建设活动，促进了服务水平的提高，受到鸡西市...
概况联通鸡西分公司概况　　　　【概况】中国联通是经国务院批准组建的国有大型综合电信运营企业，中国联通鸡西分公司成立于1998年 6月，是按照现代企业制度建立的鸡西市唯一一家综合性电信运营企业，在联通总部和省公司的正确领导下，坚持“两新、两高、一综合”的发展战略 (建立新机制、建设新网络、采用高技术、...
建设精品网络建设精品网络　　【建设精品网络】在企业快速发展的进程中，市联通公司始终把建设精品网络摆在各项工作的首位，为了让广大用户享受到通畅、高质量的移动通信服务，工程和维护人员克服各种困难，昼夜兼程，千方百计加快网络建设，改善网络质量，为用户提供优质的移动通信服务。通过GSM网络九期工程建设，及CDMA网...
完善服务质量管理完善服务质量管理　　【完善服务质量管理】规范的管理必须有完善的制度作保障，鸡西联通公司加强公司服务质量监督与考核，有效的落实制度和流程，明确思路。以1001客服中心为切入点，建立健全公司整体服务体系和服务流程，从用户投诉服务人手，内推公司内部各个环节，确定服务责任和标准，建立严格的考核制度。以便...
做好后台服务工作做好后台服务工作　　【做好后台服务工作】以1001客服中心为切人点，建立健全公司整体服务体系和服务流程，从用户投诉服务人手，完善公司内部各个环节，确定服务责任和标准，建立严格的考核制度。一方面要加强对后台支撑部门人员素质教育，增强服务主动性和技能训练，一方面加大投诉处理考核力度，对由于人为原因引...