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职工生活职工生活　　【职工生活】　　以"城市投递员之家”建设为载体，改善投递员工生产生活条件，完成6处投递员之家建设。开展"送温暖”活动，组织慰问和援助困难职工40人，慰问劳模5人，发放慰问金4.38万元、困难补助2.8万元、助学补助1.08万元，为职工提供重病赔付金14.8万元。
综述移动通信综述　　【综述】　　　　机房人员查看设备（中国移动大兴安岭分公司　提供）　　2014年，中国移动通信集团黑龙江有限公司大兴安岭分公司围绕"重质量、保效益、提效率”总体工作思路，以4G建设为契机，找准定位、明确目标、务实创新、提升能力，客户市场份额排在全省前列。坚持以客户为中心，以发展为主题...
经营管理经营管理　　【经营管理】　　对社会渠道审批流程进行全面梳理，优化BOSS系统渠道管理建设流程，制定《大兴安岭社会渠道和联盟星级会员评定方案》。重新修订预算考核办法，加强权责匹配，实现财务资源的优化配置。6月，受"营改增”等因素影响，通过资源的全流程管理加强对资源各个投入环节的掌控，以多劳多得激励业务...
客户服务客户服务　　【客户服务】　　以客户感知为主导，关注客户焦点，完善服务体系，细化投诉处理流程，预防并控制重大投诉，在客户投诉中查找影响客户满意的短板因素。关注终端销售、流量经营、集客等方面的服务质量，通过跟踪终端购买、售后以及服务全流程，体验4G流量在使用过程中存在的问题，通过意见建议征集、总经理接待...
通信保障通信保障　　【通信保障】　　建设LTE工程，与大兴安岭林业集团公司签订协议，为各林业局安装森林防火应急通信车辆12台，并提供通信技术支持；在春秋防火期和汛期，响应地区防火指挥中心进行通信保障工作，完成森林防火应急通信车辆调测11次，执行森林火场应急通信保障任务3次；重新梳理并制定春节、端午节、中秋节...
人力资源管理人力资源管理　　【人力资源管理】　　重新修改《班组建设管理办法》及《班组考核细则》，下发《班组建设相关经费暂行管理办法》《大兴安岭公司2014年班组建设内容》，各级管理人员结合"走、听、转”活动制定工作计划。通过召开座谈会、订阅书籍、为野外维护人员注射森林脑炎疫苗、高效率补充标志服等举措，提升对员工...
企业文化企业文化　　【企业文化】　　以工会企务公开、民主管理、职代会建设、安全生产、主题实践活动、劳动竞赛、班组建设以及员工业余文化活动为抓手，按周、月、季下基层，组织开展棋牌赛、台球赛、乒乓球赛、拔河赛、排球赛、读书学习活动、诗歌创作赛等系列活动。
综述联通通信综述　　【综述】　　2014年，中国联合网络通信有限公司大兴安岭地区分公司（简称大兴安岭地区联通公司）围绕市场份额、服务能力、管理工作、企业文化四大重点，以"三个提高”（提高各级领导班子的创造性，提高中层干部的主动性，提高员工的积极性），"三个保障”（网络能力的保障，服务支撑的保障，管理提升...
市场经营市场经营　　【市场经营】　　通过"体验营销、启动渠道、终端战略、营造氛围、流量经营、强化维系”等经营策略，贯穿"智能手机节”"码上有惊喜”等长短结合的营销活动，实现移动业务协调发展。移动宽带完成全年目标的119.66%。4G用户新增3445户，3G用户达2.23万户。通过强化宽带全受理和"680”服...
网络建设网络建设　　【网络建设】　　国家"宽带中国”战略以联通用户占比为主导，各县区林业局及城区内宽带全部实现光纤FTTH接入，80%以上用户实现10兆接入。关注网络质量投诉，通过障碍处理、优化调整、基站建设，宽带障碍同比下降23.7%。网络KPI绩效考核得分9.9分。手机工单使用率列全省第一位。健全集团客...
企业管理企业管理　　【企业管理】　　　　装修机技能赛（地区联通公司　提供）　　以大服务体系建设为主线，推进服务机构改革，完善服务流程，畅通服务渠道，提高服务意识和首次解决率，专项治理主要服务问题。实施激励机制创新，一线激励覆盖13个专业，总计233人，占员工总数的37.45%。所有参与一线激励的员工，工资...
企业文化企业文化　　【企业文化】　　倡导"以人为本”"业绩至上”用人理念，在主管岗位选拔及定向录用时采取公平、公开竞聘。开设综合考评积分、荣誉积分、竞赛积分、业务发展贡献积分等晋档晋级通道，调动员工积极性。开展广场演出、环城健步走、排球比赛等文体活动。
综述中国电信综述　　【综述】　　　　开展五一 " 炒店 ” 活动（中国电信大兴安岭分公司）　提供　　2014年，中国电信股份有限公司大兴安岭分公司坚持"变革创新、开放合作、提质增效”指导思想，提升渠道、网络和服务三大能力及精确管理能力，推动规模发展。网络能力稳步提升，完成无线网4G新建站三期工程三个点...
网络建设网络建设　　【网络建设】　　无线网4G新建站三期工程完成三个点选址；4GIPRAN传输部分开通测试；4G无线网新建三期完成室分单项工程；无线网4G波分工程开通到塔河；4GIPRAN工程B设备ER开通，A设备开通3端；完成交通局、白桦收费站、林大接待中心、太平洋保险公司（含县区）、曙光中学小学部、福源...
运行维护运行维护　　【运行维护】　　传输网完成塔河至三卡方向基站2兆传输双路由保护，对塔河至漠河方向的传输线路进行整治；电源完成4个基站老化开关电源、6个基站蓄电池老化的替换，5个基站空调替换；干线自建光缆加格达奇至嫩江段进行3次割接，集中处理大的衰耗点4个，处理干线外力防控和纤芯衰耗；完成内蒙古租用二级干...