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包裹业务包裹业务　　强化揽收队伍建设，提升包裹揽收能力，持续开展客户大走访活动，及时捕捉客户寄递信息，为大客户免费提供仓储、包装、发寄等服务；强化军旅包裹、校园包裹以及标准箱业务发展力度，推荐木耳、松塔、药材等山特产品客户使用快包业务，全年开发快包协议客户7户，完成快递包裹收入年计划83.3％，同比增幅38...
邮务经营邮务经营　　集邮业务紧抓产品亮点，结合社会热点与客户喜好，举办集邮品鉴会、小型邮展等活动，挖掘老客户潜力，吸引新用户关注，持续壮大集邮爱好者队伍，全年完成集邮业务收入年计划87.1％。函件业务以当地冰雪文化、生态旅游等为主题，助力兴安旅游、文化和形象宣传推广，开发自主项目，设计邮折、挂历、明信片和各...
报刊收订报刊收订　　与地方党委宣传部门沟通联系，扩大各级党政机关、行业部门的公费报刊订阅范围，以“十九大”召开为契机，拓展党建学习类产品销售市场，借助政务客户资源，开展政务图书销售工作，同时，利用微信群、朋友圈强化报刊宣传推广，做好私费报刊收订工作，全年完成报刊收入年计划110.47％，增幅13.97％。
农村电商服务农村电商服务　　农村电商服务模式主要是农产品进城和工业品下乡。农产品进城方面，将农户自产自销的初级农产品通过邮乐网销售，同时，提供农产品仓储配送、开店创业、农技售后和技术培训等系列服务，保质保量推进邮乐购店建设。工业品下乡方面，通过邮乐购店开展农村快消品和耐用品批发业务，提供质优价廉的商品和方便快捷...
服务保障服务保障　　开展普遍服务自查活动，加强薄弱环节整改，制定有效的投诉和反馈机制，切实提高普遍服务质量与水平。至年末，农村乡镇邮政局（所）覆盖率、空白乡镇补建局（所）开业运营率以及四项普遍服务开办率均达到100％，全区16处手工网点通过配备智能手机下载App，全部转为电子化支局。
网运管理网运管理　　有效优化网络结构，调整生产作业组织，取消呼玛至黑河二级干线往返汽车邮路，改由呼玛至塔河干线往返汽车邮路运输，降低了运输成本；开展邮件安全管理专项整治、普遍服务邮件时限和作业质量“双达标”等活动，全面提升各环节作业质量，强化客户用邮体验，促进网运管理能力不断提升；在“双十一”旺季生产期间，...
概况移动通信概况　　2018年，中国移动黑龙江公司大兴安岭分公司资产总额9102万元，比上年增长29.41％，负债总额比上年减少0.27％。有员工412人，其中，劳动合同制员工378人，社会聘用制员工34人。基站增幅20.1％，载频增幅17.48％，GSM话音信道增幅3.96％，家庭宽带端口数量增幅26...
市场经营市场经营　　实现收入1.38亿元，净利润－3881万元，比上年下降2％。移动客户份额超过70％，日均通信客户份额超过80％，继续高于全省、领先行业。4G客户增长超过1万户，手机客户DOU呈倍数增长，合约套餐用户比例增多，手机上网客户普及率接近80％。宽带客户份额成为区域市场行业第一，其中魔百和用户超...
人力资源人力资源　　组织开展各类业务知识培训28期，组织专项提升培训2期、地市轮训2次、职业技能鉴定1次，参加各类培训员工463人次，培训满意度超过99％，参与面授课程培训覆盖率90％，移动网上大学学习覆盖率97.2％。鼓励骨干员工参加与公司经营和发展相关的职业资格认证培训，凭证书、发票报销考试报名费、学费...
实名制管理实名制管理　　根据工信部、集团公司、省公司统一部署，全面实施移动电话客户身份信息实名登记，进一步加强实名制及黑卡治理工作的落实和推进。公司内部逐级签署实名登记责任承诺书，与社会渠道签署实名制补充协议，严禁未经授权网点售卡，严禁签约渠道发展下级代理，严禁通过贴吧、网店、微信、微博等互联网方式线上售卡。...
客户服务客户服务　　“三条红线”管控达标，整体申诉量降幅全省第一位。受理10086投诉及客户咨询12947件，同比降幅19.3％；受理工信部投诉67件，和解率83.58％。实施综合业务支撑专家坐席制（5名），受理障碍665单，解决率100％，客户回访不满意降幅88％，满意度99.98％。集团3次测试4G用户...
网络维护网络维护　　基站增幅20.1％，载频增幅17.48％，GSM话音信道增幅3.96％，家庭宽带端口数量增幅26.92％，移动电话业务总量同比增幅72％。组织各级维护单位开展4项能力和质量提升劳动竞赛（维护能力、管理能力、网络质量、服务质量）。整治核心城区弱覆盖楼宇122栋，解决率100％，排名全省第一...
内蒙古大兴安岭汗马国家级自然保护区森林火险通信保障内蒙古大兴安岭汗马国家级自然保护区森林火险通信保障　　6月1日19时，内蒙古大兴安岭汗马国家级自然保护区发生火灾。6月3日下午，东部火线越界蔓延至呼中国家级自然保护区。省公司赵宝华副总经理赶赴大兴安岭指挥通信保障工作，调度卫星通信车1台、应急抢险车3台、应急油机2台、卫星电话2部，扩容火场周边3个基...
降本增效降本增效　　成立11人优化团队，自主调整负荷均衡参数、软扩小区、硬扩插板及安装RRU，解决高容量小区67个，压降成本26.12万元。取消传输管道、架空光缆、集客专线代维巡检，按需增加自维巡检频次，减少按次计费工单派发，压降代维费79.42万元。通过NB工程替换利旧抱杆、调整存量自改站＋一体化机房＋景...
党建工作党建工作　　召开2018年党建暨纪检监察工作会议，印发党建工作要点和责任清单。组织党委中心组理论学习14次，专题研讨5次，支部党员学习28次，领导干部讲党课3次，党委成员和各支部书记宣讲十九大精神专题党课5次，印发党的十九大知识试题库并组织3次测试，征集党员心得体会4篇。党委书记、纪委书记分别作题为...