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工会工作工会工作【工会工作】　　推进“小小家”建设，为4个县区公司建立职工小食堂，改善基层员工午餐问题。为4个县区公司建立职工小宿舍，解决新入职员工后顾之忧。为所有县区公司建立小活动室，丰富员工业余文体生活。调动员工劳动热情，开展寻找4G盲点、我为公司提建议、LOGO设计、健步走竞赛、宽带及专线业务全员普推...
“十二五”概述联通通信“十二五”概述【“十二五”概述】　　“十二五”期间，中国联合网络通信有限公司大兴安岭地区分公司（以下简称大兴安岭联通公司）实施3G领先及一体化创新战略，加快3G和宽带核心业务，拓展以移动互联网、物联网、云计算为代表的新应用，实现3G用户和收入规模快速增长。3G用户2.23万户，3G/4G户均...
综述综述【综述】　　2015年，大兴安岭联通公司以KPI考核结果最大化为统领，深化改革，加快转型发展，增强网络能力，扭转服务被动局面，通过盘活资产实现创收增效，通过文化建设增强企业凝聚力。以“强化支撑、提升感知、降本增效”为核心，加强城区3G网络深度覆盖，树宽带680品牌，实施节能减排和提高集团客户快速...
市场运营市场运营【市场运营】　　通过打“网络牌、服务牌、融合牌”提升市场增收能力，用户市场份额提升全省排名第一。移动业务通过存量客户维系和新增市场拓展，实现规模质量双提升。集客市场通过平安城市、综治通、班班通等项目拓展，发挥收入增长极作用。在全省率先召开“互联网+”推介大会和开展“致客户一封信”活动，提高客...
经营管理经营管理【经营管理】　　加强城区3G网络深度覆盖，树宽带680品牌，实施节能减排和提高集团客户快速响应能力。移动核心网、移动无线网、基础数据网、承载网实现集中管理，全程协调网络资源。面向移动客户，提升投诉解决能力，维护、优化投诉问题。开展资源核查，完成与企业资源平台数据对接，在资源入网、退网等关键环...
客户服务客户服务【客户服务】　　提升服务意识，提高首次解决率，专项治理主要服务问题，实施流程穿越，执行入户“八统一”和营业厅视频检查，投诉处理“四不放过”原则，做到处理一个投诉，完善一个流程，从制度建设层面解决影响服务的深层次问题，建立横纵一体化服务KPI考核体系。加大服务问题考核力度，对用户反映热点、难点...
企业管理企业管理【企业管理】　　落实八大经营责任体，网格、网团全面实施积分制改革。以订单为核心优化各项生产和管理流程，制定新业务流程12个，生产流程14个，重点工作督办推进事项495件。通过定岗定编优化用工结构和薪酬分配占比，明确员工积分、KPI及专业考核和职级提升三条职位等级晋升通道，重新调整优化绩效考核...
“十二五”概述电信通信“十二五”概述【“十二五”概述】　　“十二五”时期，中国电信股份有限公司大兴安岭分公司转变经济发展方式，落实客户差异化发展。突出移动、宽带和行业应用规模发展，提升市场竞争力，实施渠道优化与能力提升、客户服务感知提升、网络结构性优化、企业信息化能力提升、战略执行与管理优化、骨干员工队伍建设六大...
综述综述【综述】　　2015年，中国电信股份有限公司大兴安岭分公司坚持移动业务和宽带业务双轮驱动，发展行业信息化应用，以质量、服务为主要竞争手段，创新体制机制，推进内部改革、划小承包，持续加强网络、产品、渠道建设，增强企业可持续发展能力，在市场份额提升、宽带用户发展方面取得进步。新立项目65个，完成立项...
网络建设网络建设【网络建设】　　新立项目65个，完成立项2689万元，完成率93.7%，资本性支出1879万元，完成率84%。4G室内外站点开通132个，室外站完成110个，室分完成22个，完成年计划99%。宽带小区新建、改造、扩容、合作端口交付总数为13 200个，FTTH端口覆盖率80%。新建4G站69...
运行维护运行维护【运行维护】　　开展长期断站整治，完成2012年遗留因联通传输光缆故障导致的古里基站的断站整治。完成2014年遗留的壮志钼矿因太阳能供电不足长期断站整治。完成科力库基站太阳能系统改造。冰雪灾害期间，保障维护考核指标和无线网络稳定运行。完成信通代维与长讯代维平稳交接，要求长讯公司对人员、车辆、...
经营管理经营管理【经营管理】　　三、四级经营单元实行承包经营，下放18项权利，建立倒三角考核和支撑体系，实行承包经营，调动各级小CEO积极性。实行机构扁平化改革，10名机关人员充实到一线工作。加大优化组织架构，设置12个单位，包括7个运营管理部室、5个生产操作中心，下设6个县区。成立综合服务支撑中心，撤销政...
财务管理财务管理【财务管理】　　加强预算管理，提高支撑保障作用。付现成本指标控制、利润指标控制在考核范围内。统筹调控财务资源，向业务发展倾斜，保证网络运行及维护费用，压缩其他付现成本费用，控制行政办公经费。根据划小承包单元资源分配原则和分配项目，进行划小成本单元资源配置，监督、指导划小单元合理使用，控制成本...
安全生产安全生产【安全生产】　　组织全员参加消防安全知识、消防技能、逃生技能培训及演练，观看消防安全警示教育片。开展安全消防系统设备设施月检、季检、年检及消防人员培训。落实安全生产制度和措施，签订安全生产责任状。定期进行安全生产检查，整改安全隐患，解决存在问题。　　（任继星供稿）
综述铁通通信综述【综述】　　2015年，中国铁通集团有限公司大兴安岭分公司落实“轻资产、少人员、有效益”发展目标，深化协同，积极拓展，创效经营，在业务发展和管理上取得新突破成绩。加大网运建设和管理，提升员工收入。落实业务发展实名制，新申请办理业务客户全部执行实名制。按照“控制语音降幅，TD业务质量发展，...