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推广应用新技术推广应用新技术【推广应用新技术】 2004年，市公共汽车公司重点推广应用了三项新技术：一是燃料结构调整。立足大庆资源优势，在科学实验的基础上，与天然气分公司和精细化工厂合作，逐步推行公交车燃料油由使用汽、柴油改为天然气、液化气，实现节能环保，提升城市公交品位。二是实施网络化自动管理系统。对部分线路...
推出服务新举措推出服务新举措【推出服务新举措】 2004年，市公共汽车公司广大干部职工坚持“心系百姓、钟情服务”的企业精神，注重倾听乘客呼声，积极满足乘客需求，千方百计为乘客提供诚信、优质服务。从“五一”开始，公司郑重推出六项惠及百姓的服务新举措：儿童乘车购票身高标准从 1.1米增至 1.2米；伤残军人、二级以...
概况邮电市邮政局概况【概况】截止2004年底，全市邮政系统(含五区四县)共有营储网点 226处，其中，自办网点198处，代办网点28处；农村服务局所 38处，电子化支局78处，绿卡联网点95处。报刊零售点253处，集邮销售点113处。共有汽车邮路31条(有13条环形邮路和17条单程邮路)，单程总...
完成各项邮政业务指标完成各项邮政业务指标【完成各项邮政业务指标】 2004年，全市邮政系统通过管理创新，调整业务结构，实现各项主要业务协调发展，超额完成年度计划指标，开创了邮政工作的新局面。一是金融类业务稳步发展。在邮政储蓄方面，对全市所有储蓄网点实行专厅营业，增强了网点创收能力；实施专业营销，储蓄业务独立承担市场开...
市场开发市场开发【市场开发】 2004年，市邮政局在经过深入细致调查研究的基础上，紧紧把握市场动向，有针对性地提出了在“石油、石化大客户，国际业务市场和联合发展”三个方面寻求更大发展空间的“三个突破”战略，取得较好成效。全年开发以石油、石化企业为重点的大客户近60户，有力推动了储蓄代字号业务、速递业务、商...
强化管理强化管理【强化管理】 2004年，市邮政局继续坚持ISO9001国际质量管理标准，全面提升管理水平，推动企业快速发展。在财务管理上，从理顺预算管理体制，明确职责人手，夯实预算管理基础，强化预算执行的监控和考核，为企业降低了成本，增加了效益。同时通过业务联营、场地出租、招商等方式，盘活闲置资产，实现...
完善邮运网络完善邮运网络【完善邮运网络】 2004年，市邮政局为增强和完善投递平台服务功能，以市场和用户为中心，对全区邮运网路和投递网络进行了较大规模的调整和改造。随着全市邮政社区网点和报刊亭建设的不断推进，在原有大客户段机动车的基础上新投入车辆22台，完成了对科级投递局的机动车投递网建设改造，提高了投递服务...
改进服务改进服务【改进服务】 2004年，市邮政局不断创新服务工作，延深服务领域，改进服务方式，提高了服务水平和能力。在服务产品上，推出了“千里马”两全分红险、短险、长险、代收网通话费、集邮个性化、账单等业务，满足了用户差异化、多元化的用邮需求。在服务领域上，推出了洽谈服务、演示服务、大客户专室服务以及广...
概况邮电市通信分公司概况【概况】 2004年，市通信分公司以经济效益为核心，以满足客户需求为重点，以高品质服务为标准，较好地完成了省通信公司下达的年度各项任务，生产经营取得新发展。全年通信业务收人完成3.25亿元，为计划的100.16%，比上年增长2.74%；利润完成4 754万元，为计划的100...
改革维护体制改革维护体制【改革维护体制】 2004年，市通信分公司为适应建立上市公司组织架构的需要和建立面向市场经营、满足客户的内在要求，对原有的通信维护体制进行了改革。其主要做法是：对网管、交换、电力、传输、线路、互联网维护等部门进行整合，成立网管、设备维护、用户数据制作、线路维护、小灵通维护、互联网维护中...
革新业务流程革新业务流程【革新业务流程】 2004年，市通信分公司为适应市场需求，深化营销体制改革，对本公司的业务流程进行革新和再造。具体做法是，“以客户为关注焦点”，作为业务流程再造的出发点；建立适应市场形势的“扁平化”组织框架，提高市场应变能力和反应、决策速度；建立多种，快速、灵活的营销方式，壮大营销队伍...
发展“小灵通”业务发展“小灵通”业务【发展“小灵通”业务】 2004年，市通信分公司在市区开通小灵通业务后，集中力量帮助所属的肇州、肇源、杜尔伯特、林甸县通信分公司开通了“小灵通”业务。将小灵通业务作为四县分公司拉动业务收入、促进业务增长、增强竞争能力的主要业务。确定了“建设精品网络，以口碑的力量，实现小灵通业务快...
提升服务水平提升服务水平【提升服务水平】 2004年，市通信分公司坚持“服务求特色、上水平、创最佳”的工作方针，以“超越客户期望值”为目标，开展“高品质服务年”活动。不断探索新形势下符合大庆地区实际的通信管理方式，狠抓服务检查、投诉管理、规范服务等工作，不断提高服务质量，努力打造企业品牌。全年共处理用户投诉1...
概况邮电市移动通信分公司概况【概况】 2004年，大庆移动通信分公司根据省移动通信公司关于“注重客户感知，提高网络质量”的要求，紧紧围绕市场需求，努力打造精品网络，不断提高网络质量，为市场经营提供可靠的保障。全年完成城域网三期扩容工程，新增2500＋设备11个。对以往的组网方式进行了优化调整，提高...
发展集团客户发展集团客户【发展集团客户】 2004年，大庆移动通信分公司大力推广行业应用，积极开发集团客户。公司新成立乘风营销部，增配营销人员，加强公关力量，重点开发该地区石油企业新目标客户。增加促销项目，推出交预存双倍话费赠送手机，上门推介集团彩铃、集团短信等业务，提高集团客户移动电信ARPU值，推广行业应...