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人事制度改革人事制度改革　　[人事制度改革] 按照干部“四化”标准和“德才兼备，任人唯贤”的原则，采取定量与定性考核相结合、定期与不定期考核方式，加大对全区各级干部的民主测评考核力度。提拔副处级领导干部4人。采取异地交流，换岗交流，调整性交流等方式，先后调整县区领导班子成员 21人次。按照精简、效能和权责一致...
用工制度改革用工制度改革　　[用工制度改革] 通过优化作业流程，科学设岗定编，挖掘企业人力资源，实施能者上、劣者下、优化组合和全员劳动合同制。　　　　　　　　　　　　　　　　　　（谢婧波）
职工教育职工教育　　[职工教育] 以多层次、全方位的教学形式，建立系统化、规范化、科学化的员工教育培训管理体系。员工参加省邮电学校计算机应用专业学习41人，参加长春邮电学院计算机通信专业学习109人。中专以上学历者占企业员工总数的52%以上。　　　　　　　　　　（谢婧波）
“塑形工程” “塑形工程”　　[“塑形工程”] 在服务工作中，全区各级电信部门进一步增强主动服务意识，树立服务是企业求生存、促发展、创效益的战略资源观念，围绕省公司提出的“推进规范服务，创建文明行业”和“打企业牌，亮服务牌”进行企业形象工程建设。按照“8有1统一”标准，加强营业厅（所）服务环境整治。坚持“塑形工...
服务热线服务热线　　[服务热线] 为解决用户反映的急难问题，地公司设立服务监察部，开通 66180总经理服务热线、县区电信局开通 180局长服务热线，对服务工作进行全方位监督、检查，形成地、县二级服务热线快速反应处理机制，建立由受理投诉、处理问题、反馈结果、回访用户四个环节组成的闭环处理系统。全区受理各类...
首问负责制首问负责制　　[首问负责制] 为提高服务质量，增强全员服务意识，建立企业内部科学服务质量保证监督体系，全区电信员工对客户的咨询或投诉，认真履行第一责任人制，以良好的态度，给客户以圆满的解答或处理，直至客户满意为止。　　　　　　　　　　　　　　　　（谢婧波）
财务管理财务管理　　[财务管理] 为保证各县、区局执行财经政策的统一性，对所辖县、区局会计实行派驻制，实行财务“收支两条线”管理和报账制，对所驻单位实行有效会计监督。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（谢婧波）
维护管理维护管理　　[维护管理] 进一步完善网络运行维护管理体系，加大本地网集中监控力度，以网管为龙头，实行地、县二级维护管理。开展本地 PDH网络调整，清网排障工作，提高网络运行质量。本地网长途来话接通率56.3%，网络有效率 93.8%，市话障碍修复及时率98.7%。根据本地电信网络优化调整实施方案，...
企业审计企业审计　　[企业审计] 围绕企业经营工作，开展工程项目审计和经营管理者任期及离任审计，审计项目68项，工程项目审计总金额1456万元，工程决算审减53万元。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（谢婧波）
安全生产安全生产　　[安全生产] 强化安全生产责任制，建立全方位的安全防范体系，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，加强对员工的安全生产教育，增强全员的安全防范意识。对重要生产场地和重点部位，加强安全保卫和技术防范，层层落实“四防”措施，经常检查，及时发现和消除不安全隐患，切实把综合治理落到实处，确保了...
基础工作基础工作　　[基础工作] 完成1999年大兴安岭电信年鉴的编纂工作；地区、塔河、漠河三个公司的档案工作，通过行署档案局验收，被评定为国家二级。松岭、新林、呼中、呼玛等局均被评为省级档案工作先进单位。地公司被评为地区计生战线先进集体，地级“三五”普法先进单位，还被推荐为国家林业局“三五”普法先进单位...
创建文明行业创建文明行业　　[创建文明行业] 全区各级电信部门按照《黑龙江省文明单位建设条例》要求，“打企业牌、亮服务牌”、“内强素质、外树形象”，把队伍建设、改善服务有机结合，有力地推动了全区电信文明行业创建工作。新林、漠河电信局保持地级文明单位标兵称号，松岭、呼中电信局保持地级文明单位称号，呼玛、塔河电信...
工会工作工会工作　　[工会工作] 以“三个代表”为指针，深入开展“职工之家”建设活动。通过开展服务质量“振兴杯”先进营业厅（所）竞赛等活动，丰富企业文化内涵，增强了企业凝聚力。地公司工会被省电信工会推荐为“全国模范职工之家”。　　　　　　　　　　　　　　（谢婧波）
队伍建设队伍建设　　[队伍建设] 以“三讲教育”、“三个代表”的重要思想为指导，以“高效、求实、务正、清廉”的工作准则，贯彻落实《党风廉政建设责任制实施办法》，推进党风廉政建设和效能监察工作。在领导干部中开展“解放思想、更新观念、促进发展”学习教育活动；在党员干部中开展“树、比、促”活动，各级干部思想上有...
宣传工作宣传工作　　[宣传工作] 本着“宣传、稳定、鼓劲”的方针，从宣传公司形象，打响电信品牌入手，开展宣传报道工作。全年在地级以上新闻单位发表稿件200余篇，在新闻媒体发专版1版，制作电视广告50次，报纸广告65次，印发宣传单12万份，制作宣传册3万册。赞助“电信杯”体育舞蹈大赛、北极光艺术节等大型活...