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业务培训业务培训【业务培训】　　执行先培训后上岗规定，全年举办22期培训班，培训新人924人，上岗524人，上岗率56%。从增员选材、销售技能、产品、基本法晋升等方面，举办主管培训6期，培训240人次。建立兼职讲师队伍，选拔考核支公司兼职讲师22人，基本实现总公司要求的主管兼讲化。
银行保险银行保险【银行保险】　　6月，推出新险种“旺财一号”，销售逾1000万元，此险种缴费期短、收益高，全年销售占比100%。泰康人寿与建设银行合作，销售银行保险1004万元，超计划4万元。其中，期缴保费收入57万元，趸缴保费收入947万元。
续期业务续期业务【续期业务】　　建立续期团队，主要负责老客户续期收费、账号变更、收据送达等后期服务。对排查出的老客户家庭保障缺口进行合理的保险保障，补充一级新客户开发。截至年末，全区续期服务客户约4.5万人次，拥有续期收展员90名，全年实现首期保费175万元，收取续期保费5203万元，13个月继续率93.1...
微信服务微信服务【微信服务】　　开通手机微信平台，承保、保全、理赔全面实现移动微服务，客户通过手机终端，在公众号中“关注”公司，进行身份验证后，即可办理业务。平台中设有人工服务项目，实时解答客户咨询，受理客户投诉。
理赔服务理赔服务【理赔服务】　　提升理赔时效，完善电子化受理渠道，利用微信平台，实现全业务微理赔服务，对需要提供资料原件的费用型产品推出“预约上门”服务，使理赔服务人性化。全年理赔案件260件，理赔款490万元。其中，微信理赔率85%以上。简化受理流程，将理赔结案时间缩短至简单案件实时结案，理赔款当日到账。...
“十二五”概述中国人民财产保险“十二五”概述【“十二五”概述】　　“十二五”期间，中国人民财产保险股份有限公司大兴安岭地区分公司（以下简称财险分公司）加大改革创新力度，注重价值创造，以市场企划思维谋篇布局，应对区域经济增速放缓、实体经济持续低迷等压力和挑战，服务经济社会发展全局，调整完善创新发展思路，完成“十二五...
综述综述【综述】　　2015年，财险分公司推行“按旬抓进度，按月抓督办，按季抓考核”督导跟进方案，对标市场，提质增效，业务发展与盈利能力保持行业领先。应对商业车险费率改革挑战，拓展家用车分散性业务市场，提高客户忠诚度和商车险客户续保率。组建车商渠道次新车续保团队，增强与电销、网销等销售渠道有效协同，开展...
经营指标经营指标【经营指标】　　全区系统实现保费收入4407万元，同比下降5.68%，完成年计划88.02%；市场份额21.54%，同比下降43.86个百分点，剔除中国平安财险公司独家承保的政策性森林保险，市场份额为55.66%，同比下降9.74个百分点；综合赔付率37.32%，同比下降15.66%；赔付成...
车险业务车险业务【车险业务】　　应对车险费率市场化改革，拓展家用车分散性业务市场，实施稳续保、抓转保、攻守兼备的市场策略。锁定相对稳定的目标单位及社团组织，整合形成专属服务项目，把“互联网+”概念引入公司经营思路，打造升级为“人保爱车会”新模式。将车险业务发展重点向家庭自用车承保转移，抢占家庭自用车保险市场...
非车险业务非车险业务【非车险业务】　　开展非车险大客户、大系统有效保源调查摸底，多渠道搜集客户新增可保资产信息，制定年度承保方案，保费稳中有升。以分散性业务为重点，开展阶段性全员展业竞赛活动，层层分解落实增收计划，人人承担发展负责，配套实行奖罚分明的“双向”激励机制，调动全员展业积极性。以客户为中心，以综合拓...
政策性农险政策性农险【政策性农险】　　密切与各级财政、农委、经管站的沟通联系，依托人保财险“三农”保险服务站建设，细化种植业保险的拓展策略和工作举措，在依法合规基础上，拓展政策性农险业务覆盖面，提升政策性农险业务市场份额。全年承保以小麦、大豆等农作物为主的政策性种植业险3.6万公顷，实现保费收入809万元。
风险管控风险管控【风险管控】　　按照选择性承保政策，将风险评估和验标核保落到实处，及时剔除效益差的不良业务。推行车险客户分类制，提升优质客户续保率。遵循经营有效益原则，加强承保风险控制，对高风险的涉木行业承保标的，地、县（区）两级公司联合进行可行性风险评估再签单承保，对承保车损险的客户先验车拍照再承保。
保险理赔保险理赔【保险理赔】　　严格理赔管控标准，强化现场查勘、定（核）损、赔款理算、案均赔款、未决降赔、未决滞案等指标的刚性控制。加强第一现场查勘、核损核赔、赔款支付等关键环节过程和细节管控，对重大案件进行全程跟踪。优化理赔流程，精简索赔单证，减少核赔层级和流转环节，缩短理赔周期，提高服务效率。加大对人伤...
合规经营合规经营【合规经营】　　落实“两个加强，两个遏制”（加强内部管控、加强外部监管；遏制违规经营、遏制违法犯罪）要求，对检查发现的问题即知即改、立行立改，建章立制、堵塞漏洞。强化全员合规意识和理赔关键环节、薄弱环节的严控严管，降低理赔成本，实现降赔目标。加强内控合规检查，突出重点，对各类内外部检查整改落...
客户服务客户服务【客户服务】　　加强自身服务能力建设，塑造诚信服务品牌。推出客户服务“形象工程”“提速工程”“增值工程”“挽救工程”和“标准化工程”，加强服务监督体系建设，建立标准化服务机制。对违反规定、破坏标准行为给予查处、整治和剔除。强化流程管控，提高运转效率，对手续完备的小额赔案及时处理，提高理赔服务...